COMUNICACION, PUBLICIDAD, RRPP, MARKETING, COMUNICACION DE CRISIS, BARTER - SUPER TARGET ME

Captando al target en el punto de venta. Terror en el hipermercado.

2011-10-17T07:43:00.000-07:00

Es sabido por todos que el propio hipermercado o supermercado es un gran momento para atacar al target. La acción de compra, ese punto decisivo por el que luchan distribuidores, fabricantes y demás ejes de la cadena de marketing, se decide en pocos momentos.

No hace mucho tuve el placer de tener una maravillosa conversación con una gran experta sobre el marketing de distribución y aparte de empaparme como una espoja, me decidí a escribir un post al que llevaba tiempo dándole vueltas sobre la importancia de la distribución y una iniciación a su aplicación en grandes superficies.

Sabemos que existen numerosas formas de estimular al target dentro de estas grandes superficies:

- Hilo musical. Temperatura y olor ambiental.

- Control del tráfico y recorridos de compra guiando al público e incitando a realizar el recorrido completo para llegar a los productos de primera necesidad, funciones típicas del gran arte del merchandising o “¿por qué el papel higiénico siempre está lo más lejos posible?” Vinculados siempre al maravilloso mundo de los planogramas.

- Decoración, color, estímulos visuales y demás aspectos físicos y espaciales.

- Stoppers, banderolas, pies, cabeceras de lineales, promociones y demás formatos PLV para llamar la atención del público son reservados por el distribuidor al mejor postor. El coste de una simple cabecera de lineal puede dispararse según la ubicación y el tráfico del supermercado.

Hasta aquí nihil novi sub sole vaquero.

Composición de un Hipermercado por categorías de productos

Lo realmente interesante es la lucha interna que tiene lugar en el supermercado ajena al gran público. Cada lineal, cada stopper, cada disposición es negociada y luchada por las marcas hasta la saciedad. ¿Cómo? Negociando precios, porcentajes, volúmenes, continuidad, reposición propia, etc.

@Cocacola tiene geniales disposiciones en las grandes superficies, pero ¿habéis visto alguna vez a un reponedor del establecimiento colocando Coca-cola?. En la mayoría de los casos tiene sus propios reponedores que colocan, transportan y se ocupan del stock personalmente.

En teoría, cada nivel dentro de un lineal es acusado proporcionalmente con el nivel de ventas.*

- Así, el nivel de suelo o inferior recibe el 13% de las ventas.

- El nivel medio a la altura de las manos recibe el 26% de las ventas.

- El nivel de los ojos recibe el 52% de las ventas.

- El nivel superior o de techo, recibe el 9% de las ventas.

*Fuente: Comportamiento del Consumidor. ESIC 2010. Via Fnac.

Ojo 1: Todo esto depende de muchos factores y está supeditado a un target adulto. ¿Qué pasa si nuestro target es de 8-10 años y nuestro producto está situado en el nivel superior? Pues o gritamos mucho a nuestro target o pasará de largo sin vernos.

Ojo 2: Estas acciones de compra están supeditadas a diferentes estímulos e impulsos de compra que se dividen en cuatro: Impulso Puro, Estimulante, De Recuerdo y Previsto (¡Hola de nuevo Merchandising!)

“Vale, pero entonces está todo dicho, las marcas más poderosas tendrán siempre las mejores posiciones.” Absolutamente cierto. La cuestión es que las marcas más poderosas para una distribuidora no son las mismas que le puedan parecer al target. Como todos, una distribuidora no entiende de prestigio, entiende de números.

Vamos con un ejemplo: Si tu marca de café produce un 3% de beneficio al supermercado y al ser colocada en una buena posición vende 10000 unidades/mes. Y tu competidor ofrece un 2%, vende también 10000 unidades/mes pero se hace cargo de la reposición y la logística, amigo, estás jodido. Tu competidor está quitando gastos fijos al distribuidor, tú no. Ahora imagina este ejemplo con miles de casos en gastos fijos, variables y porcentajes.

¿Qué pasaría si una gran cadena de superficies de distribución con mucho poder (controla casi la mitad del volumen del mercado español) empezara a exigir a las marcas prestigiosas elevados requisitos (puede hacerlo, son sus superficies) favoreciendo así el mercado de sus propios productos?

Que levante la mano quien también se está dando cuenta de que cada vez es más fácil encontrar un producto de marca blanca que una marca prestigiosa en un supermercado.

Next Stop: Terror en el hipermercado. Caso Mercadona.

Planificación de medios para el target. GRPs y pauta única.

2011-06-21T06:43:00.000-07:00

Como todos sabéis, la planificación de medios es vital para llegar al target y en ella está basada grandes estrategias publicitarias en manos de agencias de planificación in house de las propias cadenas o en muchos casos externas a ellas.

Con la llegada de las TDT hace unos años, la cartera de canales se ha multiplicado con la consiguiente dispersión de la audiencia. Poco a poco las grandes concentraciones de televidentes frente al mismo canal están diluyéndose en un ramal sin fin que crece cada día.

¿Cómo se está llegando a toda esta audiencia? Segmentando y adecuando los GRP´s a la audiencia del canal por supuesto.

Eh, espera no tengo claro que es un GRP, siempre me ha sonado a chino. Un GRP o Gross Rating Point es una unidad de medida usada para contabilizar un número de impactos publicitarios a un target en concreto. Por norma general el anunciante contrata las campañas por números concretos de GRPs no por número concreto de spots.

Vamos a poner un ejemplo: Eres anunciante de Pepinos Españoles y contratas 10 GRP´s en una cadena. Tu target es “Amas de casa de 30 a 50 años” por ejemplo.

Por lo que “El programa de Arguiñano” te otorga un alto porcentaje de GRP´s. Como tu target está muy concentrado en él, solo necesitarás 5 spots para cubrir esos 10 GRP´s porque cada spot te otorga 2 GRP´s.
Si quieres conseguir estos 10 GRP´s en otro programa como un programa deportivo donde tu target está poco presente necesitarás 20 spots en vez de 5 para conseguir esos 10 GRP´s y eso no interesa a la cadena porque es espacio que se puede usar mejor optimizado para otro anunciante. Por eso la labor del planificador es fundamental a la hora de optimizar campañas.

O sea, que si yo como anunciante pago por GRP y no por spot, ¿es posible que me cobren lo mismo por 5 spots que a otro anunciante por 10 spots? WTF? Exacto. Esto es así porque los dos habéis pagado los mismo para conseguir los mismos GRP´s, no por spots.

Esto explica por qué en la final de la Champions no hay un anuncio de Fairy. Eso es, porque para Fairy un anuncio en la final de la Champions puede suponer 0.2 GRP´s y para Gillette (al estar su target mucho más presente) puede suponer un 1,5 GRP´s y al cobrarse por GRPs no por spot, las televisiones optimizan al máximo para emitir menos spots cobrando lo mismo.

Ya que lo tenemos más claro, volvamos al tema.

Para conseguir el máximo número de GRP´s adecuados al target específico de cada cadena, las televisiones segmentan su spot dependiendo de los cortes en sus diferentes canales temáticos por eso Telecinco por ejemplo no emite los mismos spots en su canal matriz que en Vanity o Factoría de Ficción y aprovecha así al máximo la segmentación del target por canal temático.

La mayoría de las principales cadenas segmentan las campañas de anunciantes en función del horario, el programa y la temática de la cadena, obteniendo y exprimiendo los mayores GRP´s en cada momento. Digo la mayoría porque Antena 3 no lo hace. Por esto creó la famosa pauta única.

¿Qué es la pauta única? Consiste en un único bloque publicitario regido por el canal principal, en este caso Antena 3 que rige al resto de canales.

¿Qué se consigue con esto?

En positivo:

- Rascar porcentajes mínimos de GRP´s en el resto de canales digitales (ya que no están planificados de acuerdo a su contenido sino al del canal principal) que a fin de cuentas sirven de poco.

- Quedar bien con anunciantes ya que cuando cambian de canal ven su spot en todos los canales de A3 simultáneamente a coste cero o casi cero (recordemos que al pagar sobre GRPs y no sobre spots) están consiguiendo muy pocos GRP´s. Ya que ese spot de Gallina Blanca que se emite en pauta única regida por A3 en el espacio "¿Dónde estás corazón?" está consiguiendo grandes GRP´s en A3 pero en Nitro (que está emitiendo cine de acción un viernes noche) está consiguiendo un 0,0001 GRP´s pues su público no está ahí por lo que el anunciante no lo paga.

En negativo:

- La cadena está regalando spots (no GRP´s) pero los spots son tiempo que una buena planificación por canal convertiría en GRP´s por lo tanto en dinero.

- Pautas publicitarias no sincronizadas ni coordinadas con la programación: Estás en casa, es viernes por la noche y mientras te planteas por qué no has salido a dar una vuelta te relajas con tu serie de acción favorita en Antena3 Nitro. El prota, pistola en mano, está a punto de detener al asesino. La tensión musical aumenta, abre en silencio una puerta y a contraluz de un gran ventanal surge la figura del asesino cuando de repente Cantizano desde A3 (que recordemos es la que manda) interrumpe los gritos de los tertulianos proclamando que hay que ir a publicidad así que ¡Zas!

Bienvenidos a la televisión a la carta :)

¡Un saludo a todos!

El Miedo como herramienta del Marketing.

2011-04-15T00:13:00.000-07:00

El miedo siempre ha sido una gran herramienta para llegar al target desde la política, la propaganda, la educación y como no, la publicidad.

Según Eduardo Punset @EPunset en El viaje a la felicidad Ed: Destino, 2005, "la felicidad es la total y absoluta ausencia de miedo." Creando miedo se crea la avidez, la necesidad y se motiva el deseo que culmina con la acción de compra. Esto no es nada nuevo ¿verdad?.

El señor Moore lo plasmó en Bowling for Columbine ilustrando las famosas Abejas Asesinas y de nuevo en Farenheit 9/11. No soy fan de este señor pero cualquiera se dará cuenta de que el miedo vende y mucho.

Años más tarde, mass media alarmistas, amarillismo y desinformación de por medio, varias farmacéuticas se frotaron las manos con Tamiflú. Gracias Roche Farma, you saved the world…

Pero ¿qué ocurre cuando se sobreexplota el miedo en favor del marketing? Las campañas de Securitas Direct por ejemplo.

Siento no disponer de los vídeos en concreto de las dos campañas pero os aseguro que no tienen desperdicio. Protagonizadas por Carlos Lozano y Mario Picazo (este último sigue en emisión en horario matinal) se insta a proteger el hogar y a la familia ofreciendo entre otras razones, el aumento de la delincuencia claramente motivada por la crisis. Hasta aquí todo ok, están comentando una realidad, ¿no es cierto?.

En ellas se lanzan mensajes directos al target como “Entraron a robar en la casa de la la familia ******* “ . “La familia ******* no tuvo tanta suerte, estaban dentro cuando entraron…” o directamente “¿No tiene usted miedo?” Espera espera... WTF is this!

- El miedo es la expresión de una infelicidad, el marketing y la publicidad están hechos para poner al servicio de los consumidores por medio de mensajes persuasivos el “remedio” a esa infelicidad pero no de forma directa e intimidatoria.

- El miedo a envejecer se suple con productos antienvejecimiento.

- El miedo a estar solos o ser rechazados socialmente se suple con productos de belleza corporal, perfumes, ropa y demás accesorios que nos permitan dar una imagen positiva y saludable de nosotros mismos. Y así un largo etcétera, qué os voy a contar a estas alturas.

Es comprensible que las empresas dedicadas a la seguridad y protección de negocios/hogares enfoquen sus argumentos hacia las injusticias sociales y sus repercusiones más lamentables: la delincuencia, ya que sus servicios cubren esa necesidad. Ok, hasta aquí perfecto.

Es una estrategia válida, se muestra el problema o necesidad y posteriormente se plantea la solución. Si, lo sé, planteamiento, nudo y desenlace, es lo lógico en una narración ¿verdad?, hasta que llegó este señor y se pasó el MRI por el forro :)

Apuntes cinefilofreaks a parte, volvamos al tema con algunos ejemplos de necesidad - solución, acción - reacción.

- El sector de los fabricantes de higiene bucal nos avisan de los peligros de no llevar unos hábitos adecuados.

- El sector farmacéutico se nutre del peligro de las enfermedades.

- El sector de la automoción usa la seguridad de sus vehículos como claro argumento de venta.

- Las empresas de colchones nos avisan de los riesgos de no descansar de forma adecuada.

- El sector de la alimentación saludable usa argumentos sobre los riesgos del colesterol y las grasas saturadas.

¿Muestran imágenes de gente obesa, con la boca destrozada, enferma, muerta por accidentes de tráfico etc? ¿Siente el target miedo, inseguridad o inquietud al ser impactado por estos spots? No.

Os dejo otro spot que utiliza el miedo como herramienta de persuasión usando lenguaje audiovisual y recursos propios del cine de terror. No se trata de la campaña a la que hago referencia (foto arriba) pero tampoco tiene desperdicio.

Usar el miedo como herramienta directa de motivación y persuasión debería estar perseguido y denunciado por el sector. El uso del terror en los mensajes, tanto políticos como comerciales, por suerte para todos no debería ser propio de esta época.

Autocontrol, dónde estás cuando se te necesita.

My Two Cents.

¿Redes Sociales en la empresa? SI, gracias.

2011-03-17T06:09:00.000-07:00

Desde el punto de vista corporativo, todos sabemos que es una excelente manera de llegar al target de manera eficaz y económica. Pero ¿y desde el punto de vista del trabajador? Me gustaría revivir un debate más que clásico en la red y del que se han escrito ríos de píxeles.

Tras asistir ayer a una charla organizada por Inesdi o @InstitutoInesdi sobre la gestión y el uso de las redes sociales como herramienta del departamento de RRHH con @JmBolivar y @SeniorManager se desató el debate en la sala.

¿Es contraproducente que los empleados tengan libre acceso a las redes sociales en horario laboral?

Desde mi punto de vista (profesional de la comunicación no de los RRHH ojo) y el de la práctica totalidad de los asistentes: NO, pero vamos con algunos pros y contras:

Pros:

- Un trabajador feliz es un trabajador eficiente. Frase recurrente lo sé. ¿Pero acaso no es verdad? Un empleado acorde con sus obligaciones y puesto de trabajo debe ser capaz de organizar su tiempo y sus capacidades y adaptarlas a su jornada laboral.

- Es una excelente forma de comunicación interna y de favorecer el networking. Muchas empresas disponen de intranet, sistemas de microblogging, redes corporativas privadas o redes de blogs donde los empleados pueden compartir información sobre su trabajo, funciones y temas candentes del sector.

- Potencial de viralidad. La media de contactos en Facebook es entre 120-150. Si conseguimos concienciar a nuestro empleados del poder viral de las redes sociales como herramienta de trabajo, lograremos crear un push online espectacular.

- ¿Tienes “estrellas” de Twitter en tu empresa? Identifícalas y aprovéchalas (si se muestran proactivos claro). Es muy posible que en tu empresa haya trabajadores que sean celebrities en Twitter y que en mayor o menor medida sean evangelizadores o expertos de un tema específico. Si eres capaz de concienciarlos y contar con su apoyo cuando lo necesites tendrás muchas posibilidades de triunfar.

Contras y (posibles soluciones):

- Pérdida de productividad: ¿Crees que el trabajador perderá el tiempo en redes sociales? Es posible, pero un trabajador distraído y no eficiente buscará otras formas de no realizar su trabajo tenga en su mano las redes sociales o no. Hay miles de formas de perder el tiempo en una oficina, ¿verdad? Sea en el PC o no, si quieren usarlas lo harán, bienvenidos a la era de los smartphones. Un trabajador de la era del 2.0 tiene la posibilidad de construir su propia marca personal, puedes ayudarle o entorpecerle pero eso no hará que siga construyéndola con tu empresa o sin ella.

Por otro lado, el ser humano desea por naturaleza lo prohibido. Si niegas su uso, los trabajadores desearán usarlas, si lo permites entrarán en la rutina de usarlas cuando las necesiten.

- Trabajadores que se nieguen a usar las redes sociales para apoyar a la empresa: Es normal que ocurra, es su rincón privado o público de su vida personal. Te encontrarás muchísimos empleados que aunque sean muy activos en redes sociales no colaboren ni apoyen la labor de la empresa en estas. ¿Y qué? Por encima de empleados son personas. Jamás le solicites su apoyo expresamente, se sentirán presionados y no lo harán o peor aún, lo harán a disgusto y te saldrán trolls anónimos por todas partes. Deja que sean ellos los que se conciencien o no del uso de estas herramientas.

- Filtración de información confidencial: Ayer mismo en la charla escuchamos el testimonio de una chica que nos narraba como un trabajador de su empresa comentaba acuerdos, proyectos y todo tipo de información confidencial en sus redes sociales.

Antes de dar el paso y facilitarles el uso de las redes sociales, habla con ellos. Preséntales un manual de uso ético de redes sociales y un acuerdo de confidencialidad. "Espera, espera… ¿WTF?" No. No se trata de firmar un contrato, se trata de informarles que en la empresa les está permitido usar las redes sociales con cabeza y bajo su responsabilidad.

Conclusión: Si facilitas el uso de las redes sociales en tu empresa y comunicas a los trabajadores el deseo de buen uso de ellas en horario laboral tendrás:

1) Trabajadores que se sienten respetados y “libres” en la red. En una empresa que confía en ellos y en sus actitudes, aptitudes y responsabilidades para optimizar y organizar su tiempo.

2) Fomentarás el networking y las relaciones interpersonales entre trabajadores.

3) Tendrás un potencial viral latente o no, descomunal. Pongamos un ejemplo. Si tu empresa cuenta con 100 trabajadores con una media de 150 contactos en Facebook, cuentas (siendo muy optimistas claro) con un universo de 15.000 impactos por cada comunicación en tus cuentas corporativas. “Ey ey, para el carro ¿tantos?” Ok, resta los trabajadores que no apoyen, los que no usen redes sociales y suma los que salgan de la media, que los tendrás.

¿Realmente merece la pena?

Absolutely.

Importante: Estoy en venta ¡Conóceme! En mi cabeza está encendido el luminoso de "TU MARCA AQUÍ"

Animación y Publicidad.

2011-02-18T00:29:00.000-08:00

La animación ha vuelto (ah, ¿pero se había ido?) Desde hace décadas, grandes y pequeñas marcas han usado tanto la animación como la ilustración para dar a conocer y potenciar su productos en mensajes comerciales para el target más joven.

Un guión apropiado, personajes fuertes, toques canallas, continuidad temporal y grandes profesionales de la ilustración detrás. Si a eso le unimos el potencial viral de Internet: Voilá! tenemos serie de éxito dispuesta a ser visualizada, comentada, explotada en redes sociales y compartida hasta la saciedad.

Aunque hay cientos de ejemplos, vamos con algunos de los más significativos:

- Danonino: Este dinosaurio creado por Danone tiene un sinfín de actividades, juegos y aventuras destinados a los más pequeños relacionados con la nutrición. Se ha convertido en el estandarte del crecimiento junto con el famoso equipo Actimel.

- Quicky: Conejo rebelde, enrollado, moderno, urbanita y amante de los deportes extremos. Sirvió a Nesquik para dar el salto diferenciador respecto a ColaCao como marca clásica y familiar atacando directamente al target preadolescente. Tuvo su propia serie de animación de varios capítulos a la par que numerosas actividades y juegos.

- Chester: El archiconocido guepardo nació en 1988 y desde entonces representa (sobre todo en Estados Unidos donde es una celebridad) la gama destinada al público más joven de Frito Lay (Grupo Pepsico). También tuvo su propia serie de animación.

- Niña Repelente: Creada por el pequeño estudio sevillano Frikibot, saltó a la fama en cuestión de días. El capítulo piloto recibió 10.000 visitas en pocas horas, actualmente ha sido acogida por MoviStar y sus capítulos son estrenados en Tuenti con exclusividad durante el primer mes.

- Los Telepi: La última en subirse al carro ha sido Telepizza, siguiendo con su línea de apostar fuerte por las redes sociales y la comunicación y relación online con el target, ha encargado al creador de Cálico Electrónico, Nikotxan (antes Nikodemo Studio) el desarrollo de la serie.

No es el primer affaire que el equipo de Niko tiene con la publicidad. Hace ya unos años participaron junto con el equipo de Muchachada Nui en la campaña Megabono de MoviStar en la que tuve el placer de colaborar desde Y&R.

Por otra parte, Enjuto Mojamuto comenzó hace tiempo una nueva y poco conocida carrera también de la mano de Movistar.

¿Cuál es vuestro personaje publicitario de animación preferido? El mío no podía ser otro que el señor Cool Spot.

¡Un saludo a todos!

La Publicidad Virtual llega para quedarse. ¡Bienvenida!

2010-12-11T10:10:00.000-08:00

Es de sobra conocido que una de las formas más rentables y eficaces de acercarse al target es la introducción de contenido comercial en espacios de entretenimiento. Como ya hemos visto, el product placement es una estupenda (y cara, aunque rentable) forma de lograrlo.

Desde hace tiempo y ahora más que nunca gracias a la emisión digital, estamos observando una nueva forma de introducción de contenidos publicitarios en eventos deportivos. Gracias a la animación en 3D, las marcas están cada vez mas presentes en estadios de fútbol y baloncesto.

En España uno de los mayores exponentes lo tenemos en los chicos de La Sexta TV que realizan piezas muy logradas para numerosos clientes en eventos deportivos.

Muchas series de televisión con presupuestos moderados pueden hacer maravillas que no tienen nada que envidar a las grandes superproducciones de Hollywood. Os dejo un ejemplo de un modesto estudio norteamericano: Stargate Studios.

Vamos a lo que vamos. ¿Podría ponerse esta tecnología al servicio del anunciante? Por supuesto, de hecho ya se está haciendo.

Obviando el mercado estadounidense, en ocasiones a años luz de las tendencias de nuestro país, podemos considerar pioneros a dos países de habla hispana: México y Argentina.

Ventajas:

- La integración en la fase de postproducción en lugar de producción permite cambiar y adecuar el anunciante a cada secuencia, realizando cambios de última hora si es necesario antes de la emisión.

- No es necesario la presencia de un representante del anunciante en el momento de la producción para “asegurarse” de que todo marcha bien, que su producto queda adecuadamente emplazado y en buena posición en la escena. Además de obsoleta, esta práctica puede llegar a resultar muy molesta e incómoda para el equipo de producción. (Os lo aseguro) ;)

- El equipo comercial tiene una base sobre la que trabajar y exponer a la hora de buscar anunciantes con un formato televisivo ya grabado y listo para exhibir.

Desventajas:

- Cualquier que haya fotografiado PGC o packaging sabe que iluminar el producto no es nada fácil. Debe estar bien presentado, limpio, iluminado, cuidar los colores y magistralmente integrado (hay que tener contento al cliente). Al no disponer del producto real en el rodaje, el equipo de postproducción 3D debe cuidar especialmente este apartado para conseguir una fusión e integración cuidada y realista en la escena. De hecho en el vídeo podemos ver un emplazamiento (furgoneta Peugeot) que roza la demanda del anunciante por ~~cutrez~~ "mal acabado" de la integración en el plano.

- Al ser un modelo de producto añadido a posteriori, la interacción de los personajes con el producto resulta difícil por lo que se limitará a la presencia ocasional del producto. Descartamos: cogerlo, usarlo, jugar con él, etc.

Poco a poco este renovado modelo de negocio publicitario entrará en la grandísima (por suerte) cartera de ficción nacional que tenemos en España al igual que lo hizo el product placement.

Y ahora, fantaseemos un poco. Con el nuevo modelo de ocio multimedia que se está implantando, la televisión pretende ser el centro de ocio del hogar por excelencia: (Tv, radio, música, videojuegos e Internet).

Debido a la gran cantidad de información y perfiles de registro de usuarios que se posee actualmente, ¿sería posible ofrecer este tipo de publicidad segmentada por target?

Vayamos más aún, ¿sería posible segmentar la publicidad en cada receptor del hogar según las características de dicho hogar? ¿Ofrecer contenidos publicitarios mas afines y acordes con cada núcleo familiar? Google ya lo está haciendo con cada IP, si la televisión está conectada a Internet ¿por qué no?

Quiero creer que sí. Quiero ver que sí. ¿Y vosotros?

Para terminar con una sonrisa, os dejo, en mi opinión, el que ha sido el mejor product placement que he visto hasta el momento. Cómo no, también en mi opinión, tenía que estar en una de las mejores series hasta el momento: Lost. Ojo porque no es fácil verlo. :)

¡Un saludo!

Publicity: Cómo llegar al target con noticias.

2010-11-07T10:38:00.000-08:00

¿Es realmente posible conseguir impactos en tu target sin pasar por caja en los medios? Por supuesto.

La Publicity es tan antigua como el propio periodismo o la publicidad. Podríamos definirla como acciones por parte de empresas privadas en hechos relevantes, noticiosos o llamativos dirigidas los medios de comunicación.

Es el máximo objetivo de cualquier departamento de Comunicación o Relaciones Públicas (si, en mayúsculas) de una empresa. Presencia en medios a bajo coste o coste 0. Conseguir la palabra mágica que más valor tiene para todo comunicador, periodista o relaciones públicas a los servicios de una empresa: Clippings.

¿Cómo conseguirlo? Su funcionamiento relativamente es simple. Tu empresa es capaz de crear infinidad de información relevante tanto para los medios generalistas como del sector, la clave es sacarles el máximo partido, hacerlos atractivos, llamativos, jugosos, convertirlos en noticia.

¿Cómo? Tienes infinidad de maneras de conseguir hacerte un hueco en las redacciones:

- Realización de eventos y presentaciones de producto: ¿Tu nueva línea de productos va a estar en breve en el mercado? Un evento exclusivo con periodistas del sector donde presentarles en primicia tu producto. Si puedes permitirte una Celebrity para apoyarlo y traer a mas medios ¡mejor que mejor! Ojo, si lo haces ten en cuenta dos aspectos.

1) Escoge especialmente a tu Celebrity. Es tu embajador de marca y producto. Debe ser la personificación de tu marca y producto ante los medios. Si tienes que hacer un mini estudio para averiguar quién es tu hombre/mujer. ¡Hazlo! ¿Dani Martín para la imagen nueva de Viceroy? No, gracias. ¿Luis Figo para un evento de Converse? ¡Peor aún!

2) Entrénalo. Debe conocerlo, pronunciar bien su nombre, saber cogerlo, usarlo, etc. Otro día hablaremos de este tema con detenimiento.

- Encuestas y estudios: Pueden dar muchísimo juego, especialmente si están relacionados con temas candentes o de actualidad. Inmigrantes, mujeres, infancia, temas laborales, educación, redes sociales, internet, etc. Tienes cientos de temas que interesan actualmente a los medios. Sólo tienes que encender la TV y leer entre líneas.

Ni que decir tiene que el triunfo de la cobertura de una encuesta tiene un aspecto temporal importantísimo. ¿Trata sobre obesidad infantil o nivel de educación de los escolares españoles? Septiembre y la vuelta al cole es tu momento. ¿Hábitos de consumo en los hogares españoles? ¡Hola Diciembre! Una buena amiga trabaja en ANFABRA. Pues bien, todos los años crean un estudio y campaña sobre la importancia de la hidratación en la conducción y los desplazamientos por carretera. ¿Adivináis cuando sale? Exacto, verano.

- Aprovéchate de las noticias de otros. ¡Incluso de la competencia!: Ten a tu disposición expertos y líderes de opinión de tu empresa. Aunque el hecho noticioso no haya salido de ti y especialmente si se trata de un escándalo o una noticia llamativa, los medios de comunicación acudirán a ti para que les des tu visión de experto del sector sobre la noticia y querrán declaraciones de tus portavoces sobre el tema.

Si una noticia llamativa cae en tu sector (aunque no te vincule) avisa a tus expertos y haz que se estudien el tema porque es muy posible que tu teléfono suene pidiendo su opinión.

- Redacta notas de prensa jugosas: Conoces a los medios, los jefes de redacción y sus tendencias. Llámales la atención. Huye de los tostones llenos de tecnicismos y cifras que no dicen nada.

Dales lo que quieren, dales lo que quieres. Dales titulares.

“Pero Marketing me va a pedir datos, cifras, ROI y mas ROI”

El retorno de inversión en la publicity y las relaciones públicas tiene un largo historial de polémicas luchas para cuantificarlo.

- ¿Cuánto cuesta un minuto prime time en La Sexta? ¿Y un faldón en El País? Vale, el impacto en el target es distinto ya que tu marca tiene mucha menor presencia que en un espacio publicitario en la que es la protagonista, pero ¿y su coste?. ¿Es mucho menor verdad? Ahora si empezamos a ver la luz.

- Al entrar en un bloque publicitario, se activa un sistema inconsciente de “autodefensa” en el target que lo protege y prepara en cierta medida de los contenidos e impactos que va a recibir. Cambia el chip de tolerancia y credibilidad y pasa de ver hechos noticiosos e información creíble en un informativo a mensajes publicitarios. Buscamos entrar en los espacios informativos donde el target es una esponja informativa.

¿Esto funciona? Desgraciadamente NO siempre.

Hay medios que no entienden la relación entre empresas y mass media. En aras de la libertad de información justifican bajo el lema por políticas comerciales no sacamos marcas en nuestros informativos. Eso si, vamos a rellenar de 2 a 4 minutos de contenidos gracias a tu marca.

Es muy posible que te pase esto, no te frustres, forma parte del juego de las relaciones con los medios. ¡Pon tu mejor cara y sigue adelante! Tómalo como un reto por mejorar las relaciones mediáticas. Recuerda que no es un contrato: ~~Yo te doy contenidos, tu me das cobertura y clippings.~~

Cada vez que alguien rotula o redacta “Una conocida marca de (tu producto aquí)” Dios mata un gatito. Pero no pasa nada, los ratones “coloraos” siempre están buscando queso nuevo.

¡Un saludo a todos!

5 tipos de usuarios a los que se enfrenta el Community Manager a diario:

2010-09-21T12:28:00.000-07:00

Followers, target, fans, "me gustan", futuros presciptores y embajadores de marca. A lo largo de su jornada diaria y como ya hemos visto anteriormente, un Community Manager tiene que enfrentarse a numerosas visicitudes, retos y funciones. ¿Google no indexa bien el nuevo post del blog corporativo? ¿Tus estadísticas de RRSS no crecen lo suficiente? Tranquilo, todo tiene solución, pero ¿qué pasa cuándo detrás de los retos están personas?

En la inmensa mayoría de los casos, el feedback que recibe el Community Manager son de seguidores y comunidades favorables que fomentan el diálogo y el fair play. No todo ni siempre es así. En el post intento recoger las situaciones adversas más reseñables.

5 modelos de usuarios a los que se enfrenta el Community Manager a diario:

1) El Troll: Se dedica a poner verde a tu marca, a tus followers y a todo lo que se les ponga por delante. No atienden a razones, usan lenguaje inapropiado y suelen ser irrespetuosos.

Propuesta: No esperes a que vayan a tu muro, te hagan una mención en Twitter, creen un grupo en tu contra en Facebook o se paseen por los foros en hilos de interminables páginas. Un ataque frontal es mucho mas difícil de llevar (y tiene mas visibilidad).

Monitoriza la presencia de tu marca y qué hablan de ella. Contacta con esa persona y hazle saber que estás ahí para escucharlo.

Piensa la cara que se le quedará cuando minutos después de poner verde tu marca en Twitter, esa misma marca le siga. Es una forma de decir: “Ey, estamos aquí. ¿Hablamos?” Si no inicia él la conversación, espera un tiempo prudencial ¡y hazlo tú!. Ojo: Estudia sus argumentos y prepara tu capote porque acabas de entrar en el juego. Jamás entres en su ardid de provocaciones, sé respetuoso y no justifiques ni reproches nada.

Intenta que esa conversación sea lo mas pública posible, DM, privados y demás solo harán mas fuerte al troll y podrá sacarlos a relucir en tu contra si se lo propone. Y por lo que mas quieras, a no ser que su lenguaje sea demasiado inapropiado o fuera de lugar: NO BORRES SUS COMMENTS. Por cada comment negativo que borras de un troll, éste se hace mas fuerte.

A todos nos duele entrar a nuestras fortalezas 2.0 y ver esas manchas ponzoñosas en forma de comentarios negativos. No te preocupes, el tiempo y el resto de comentarios pondrán las cosas en su sitio.

2) El pedigueño: Mucha gente cree que por ser seguidor de tu marca, debes premiarlo con productos by the face. Te mandarán indirectas e incluso algunos te lo pedirán directamente.

Propuesta: Haz sentir especial a tus seguidores, ¡porque lo son! De hecho lo son todo para ti. Ofréceles descuentos, sorteos, promociones, concursos, contenidos exclusivos o en primicia pero no caigas en su juego.

3) El desubicado: Usuarios bienintencionados pero que hacen preguntas excesivamente difíciles o técnicas. Suelen ser perfiles avanzados que, en vez de buscar la info en la web, en white papers o en Pdf´s en la sección de recursos, piensan que la mejor forma de saber algo es preguntárselo directamente a la marca. Bien y mal. Bien por ellos por acudir a ti pero mal porque detrás de las plataformas sociales no hay un Product Manager o un técnico especialista en el producto, sino un Community Manager*

Propuesta: Conoces el producto muy bien, intenta ayudarles tu mismo si puedes. En muchos casos necesitarán soporte técnico para aclarar sus dudas por lo que puedes ofrecerles los canales, mails, foros o cuentas de tus expertos de soporte que puedan ayudarles.

4) El Erin Brockovich: Son usuarios que tienen actualmente problemas con tu producto y postean sus dudas y comentarios en las redes sociales esperando que alguien de atención al cliente les ayude. ¡Pero atención al cliente no está detrás de las redes sociales!

Ojo, pueden ser una variante de Troll muy peligrosa si están enfadados y no dudarán en sacar a relucir asociaciones de usuarios y derechos del consumidor.

Propuesta: Similar al desubicado, aunque en este caso puedes tratar de solucionar tú el problema ya que, aunque como Community Manager no conozcas (ni debas conocer) el producto al 200% como el equipo técnico que lo desarrolló, si que conoces (o deberías conocer) los procedimientos para poder ayudar a los Erin Brockovich. Deber saber a quién redireccionar su petición y cómo tratarlos.

5) El pelota: Usuarios que no paran de felicitarte (de manera descarada) por tu trabajo o el de tu marca. Vistos desde fueran pueden llegar a parecer propios trolls benévolos creados para “rellenar” y ensalzar tu espacios en las plataformas sociales (nada mas lejos de la realidad). Pueden transformarse en pedigueños o en Trolls de la noche a la mañana así que cuidado con ellos.

Muchos buscan notoriedad tras un retweet, una mención o incluso trabajo.

Propuesta: Dales lo que buscan en cierta medida pero no permitas que controlen tu espacio ni se vuelvan los reyes de la fiesta. No olvides que es tu fiesta, la de tu marca, aunque ellos sean los invitados de honor.

Conclusión: Las plataformas sociales las crearon las empresas, las fomentan y las dinamizan pero pertenecen a los usuarios ya que son los que las desarrollan, las mantienen, le dan vida y los que dan sentido a su existencia formando comunidades.

Como en el mundo real, en el 2.0 encontrarás numerosos tipos de personas, cada uno con sus intereses, sus opiniones y ojo: su corazón, pensamientos racionales e irracionales que lo unen a tu marca (detrás de cada follower hay una persona, no lo olvides). Hay que saber tratarlos uno a uno, escucharlos, hablar con ellos, mano izquierda, psicología, sociología, idiomas (¿quién dijo que esto era fácil?)

Hace tiempo leí que lo malo de escribir en internet es que la mayoría de las veces se hace con boli, no se puede borrar e intentarlo solo destrozará el papel.

Un Community manager tiene muchísimas funciones pero su principal cometido no es solo vender, ni apoyar a tu SEO, ni conseguir notoriedad, ni lograr portadas en Wikio o en Menéame, ni sumar mas seguidores que tu competencia (¡esto no es una carrera!). ¡Todo eso está genial y debes saber hacerlo! Pero lo fundamental de todo esto es conseguir crear auténticas y duraderas comunidades online de usuarios y prescriptores con algo en común: La pasión por tu marca.

*Por suerte y desde hace tiempo, hay empresas pioneras en el 2.0 que están dando soporte técnico online desde diferentes redes sociales como Twitter, monitorizando y ofreciendo un "May i support you?" sencillamente espectacular.

Solo Seo que no Seo nada. 5 Consejos útiles para principiantes en Seo.

2010-08-18T12:23:00.000-07:00

Desde hace ya varios años todo el mundo habla de Seo como estrategia de indudable de venta, como estrategia de comunicación pero ¿qué es el Seo?

Según la definición oficial de la Wikipedia es el posicionamiento en buscadores o posicionamiento web, el resultado de la recuperación de información en la base de datos de los grandes motores de búsqueda de Internet por el uso de algoritmos de búsqueda en el software.

5 nociones básicas de noob para noob en SEO:

1) Da de alta tu espacio en buscadores y directorios.
Hay decenas de miles pero son un must:
- DMOZ,
- Google
- Yahoo
- Hispavista
- Bing
Si tienes tiempo busca directorios de directorios gratuitos donde poder dar de alta tu página.
Aquí te dejo dos de los principales que van actualizándose cada día:- Directory Critic - VMOptions
¡Busca! Tienes cientos de directorios mas.

2) Elige un buen título para tu web (url). Uno de los aspectos mas importantes que Google tiene en cuenta para posicionar una web es el título. Si vas a posicionar tu blog sobre casas rurales: www.laaldeaverde.es es un gran nombre, bucólico y evocador pero pensando en el Seo es mucho mas recomendable casasrurales.es ¿Estará disponible? Seguramente no pero es posible que esté casas-rural.com o casasyrurales.com tucasarural.es y un largo etc.

3)Gusta a los buscadores: Los grandes buscadores premian o penalizan una serie de actitudes:
- No incluyas demasiados links en tus post, sobre todo si son hacia tu propio blog.
- Es mejor postear a menudo (varias veces a la semana) que post demasiado largos cada dos semanas.
- Si publicas imágenes, o tienes algún contenido multimedia en el blog, procura minimizar los tiempos de carga, existen herramientas para medir estos tiempos. ¡No hagas pesado tu blog!
- Flash, SilverLight y otros sistemas llamados Rich Media nos gusta a todos, diseños atractivos y grandes posibilidades visuales pero cuidado: Google no indexa fácilmente las sites construidas íntegramente en flash.

4) Conoce y potencia tus keywords o palabras claves con las que quieres aparecer en las búsquedas. Recuerda que deben estar presentes en varios sitios como:
- Dominio del blog/web
- Título y primer párrafo de los post.
- Nombre de las imágenes que puedas colgar (solo tendrás que renombrarlas).
- KeyWords de alta en buscadores.

5) Apoya tu tráfico y tu posicionamiento con presencia en redes sociales. Abre tu propia página en Facebook, si tienes tiempo haz lo mismo con Tuenti. Ábrete una cuenta de Twitter, tuitea los contenidos de tu blog y tu post más jugosos con llamativos tuits que favorezcan la viralidad.

Por último y mas importante: Aprende Seo! Consulta a los expertos, pásate por foros, internet y las técnicas de posicionamiento y generar tráfico están cambiando cada día, cambia con ellas.
Personalmente recomiendo este portal: Foros del Web. Uno de los mas sanos y colaborativos que conozco.

Y hay muchiiisimo mas! Blogs con enlaces dofollow, títulos y etiquetas H1, H2 H3, redacción para Seo, y miles de aspectos mas. Para empezar bien en este mundo y aunque como os he comentado, la forma de hacer Seo cambia constantemente os recomiendo este libro al que considero una estupenda forma de comenzar.

Espero que os hay aclarado algo, yo personalmente sigo investigando poco a poco cada día y aprendiendo.

Os recomiendo encarecidamente seguir a grandes maestros de los que aprendo cada día en Twitter como son @Hello_Google @IThinkSearch y @SenorMunoz

Un saludo a todos!

Publicidad impactante. Atacando la razón.

2010-08-07T07:58:00.000-07:00

Ya hemos visto en otras ocasiones que la publicidad emotiva es una forma muy eficaz de llamar la atención sobre el target.

En esta ocasión, dejaremos de lado el corazón para atacar algo más arriba, el raciocinio.

La publicidad impactante suele estar vinculada a campañas de RSC por parte de anunciantes o directamente a asociaciones sin ánimo de lucro ya que los organismos reguladores de contenidos en mass media suelen ser mas permisivos con este tipo de campañas.

Todos recordamos las duras campañas de tráfico que años atrás mostraban la cara mas dura de las carreteras. En muchas ocasiones llegaban a ser incómodas y no son pocas las veces que incitaban al zapeo del target por incomodidad.

El momento televisivo es un espacio temporal de esparcimiento, recreo y disfrute por lo que la mente del público objetivo está muchísima mas receptiva a todo tipo de mensajes tanto negativos como positivos.

En el lado opuesto está el morbo, ese sentimiento que tanto poder y tantos ceros mueven en televisión.

“Avisamos a los espectadores que las imágenes que van a ver pueden herir su sensibilidad” ¡No hay mejor reclamo audiovisual para mantener al target pegado al asiento, en silencio y con el volumen al máximo!

Dejando de un lado el morbo y la empatía emocional del espectador (que estamos pulverizando por cierto, pero ya hablaremos otro día del tema) vamos con 8 piezas impactantes que cumplen al 100% su objetivo y a mi parecer son obras maestras de este tipo de publicidad gráfica.

La lucha por los derechos humanos debe continuar en China después de los Juegos Olímpicos

El tabaco mata mas

El silencio hiere

No trates a los demás como no quieres que te traten a ti

Detén la catástrofe

Las mascotas no son juguetes

Entre la vida y la muerte solo hay 0,003mm de látex

El abuso verbal es una forma de violencia. Denúncialo

Si trabajas para una ONG u otra asociación sin ánimo de lucro o tu campaña tiene claros destinos sociales: ¡Estás de suerte! Es muy posible que puedas usar piezas impactantes como estas sin que te lluevan las presiones.

Si eres anunciante convencional ya puedes ir pidiendo un contrabriefing a tu agencia y soltándo la típica frase que tanto odian los creativos: "Nos gusta pero queremos verlo desde otro enfoque" Significado: Si lo sacamos nos cierran la empresa :)

¿El fin justifica los medios? Pues parece ser que si.

P.D: Hablando de frases típicas y tópicas entre Agencias y Clientes, Publicis ha creado el Diccionario de la Publicidad. Una divertida web donde verás verdades como puños en frases típicas en la vida de una agencia. ¡No te la pierdas!

Un saludo a todos!

La creatividad sin control no sirve de nada. ¿O si?

2010-07-18T07:07:00.000-07:00

Una gran forma de impactar al target publicitario es crear controversia, tanto agencias como anunciantes son conscientes del gran poder que tiene un spot polémico.

Publicidad sexista, vejatoria, inadecuada, desleal, inapropiada, son algunos de los adjetivos por lo que este tipo de piezas es retirada sistemáticamente de los grandes circuitos publicitarios.

Pero ¿qué motiva a la retirada de estos spots o piezas gráficas? ¿Cuál es el procedimiento? Teóricamente bastaría con pasar algunos filtros como:

- Ley General de la Publicidad.

- Ley de la Televisión sin Fronteras.

Pero en la práctica, hay una última frontera antes de empezar a programar la planificación: Autocontrol.

¿Qué es Autocontrol de la publicidad? Según la definición oficial en su web es esto:

“La publicidad es una ventana a la que todos tenemos acceso. Por eso desde Autocontrol trabajamos por una buena publicidad: por una publicidad veraz, legal, honesta y leal. Con este objetivo, los principales anunciantes, agencias y medios de comunicación, crearon en 1995 esta asociación sin ánimo de lucro, que se encarga de gestionar el sistema de autorregulación publicitario español.”

Su actividad se lleva a cabo de tres formas:

- "Tramitación de las reclamaciones presentadas por los consumidores, las asociaciones de consumidores y las empresas.

- " Elaboración de códigos deontológicos y aplicación de estos por el Jurado de la Publicidad.

- " Servicio de consulta previa o Copy Advice, que asesora sobre la corrección ética y legal de las campañas antes de su emisión.”

En sus inicios esta asociación recibió el espaldarazo de la mayoría de los sectores publicitarios pero con el tiempo y conforme la influencia de autocontrol fue haciéndose mayor, numerosos sectores de la publicidad y la comunicación en España comenzaron a colaborar con esta asociación.

Estoy de acuerdo con los principios fundamentales de Autocontrol pero no con su forma de actuar que roza en muchos aspectos el Lobbismo publicitario y es influenciada por numerosas asociaciones. "¡Pero... deber ser así! no?"

Si y no. Actualmente ya no se trata de si tu spot juega limpio o no. Se trata de si los colectivos que pueden estar en contra tienen la capacidad y el poder de hacer el suficiente ruido para echarlo abajo.

Aún así, es genial que haya organismos que regulen el contenido de nuestra publicidad. Hay infinidad de sectores que debemos proteger ya que los mass media tienen un gran poder de influencia sobre la sociedad.

Como es un tema polémico, me encantaría que comentéis vuestros puntos de vista. Tan solo os dejo con un spot de Bocatta creado por la demencialmente genial Sra. Rushmore y su respuesta en video a la vorágine ocasionada por su difusión. Tiene ya algunos años pero es un claro ejemplo de funcionamiento de estos organismos reguladores. Estoy convencido de que todos lo conocéis. :)

Siento la calidad de video y sobre todo el audio pero es lo mejor que he podido encontrar en el tubo. ¡Subid el volumen!

Por otra parte, existen otros organismos que velan por los consumidores aunque están mas enfocados en el propio consumo que en la comunicación comercial, entre los mas importantes destacamos OCU o FACUA.

Y vosotros ¿Qué opináis sobre la legislación publicitaria en España? ¿Creéis que hacen falta otros organismos y entidades públicas? ¿O es suficiente con Autocontrol?

¡Un saludo a todos!

P.D.1: Entre esa avalancha de emails de apoyo se encontraba un servidor. :)

P.D.2: El sentido del humor es un innegable síntoma de inteligencia emocional.

Redes Sociales. Porque no todo es RT @Me gusta ;)

2010-06-22T11:28:00.000-07:00

Por todos es sabido que una de las formas de moda de llegar al target en internet es a través de los nuevos medios online, plataformas, portales y redes sociales.

También por todos es sabido las principales redes sociales que, mas generalistas o no, hacen furor en la comunidad online como son:

Facebook, Tuenti, Msn Live, YouTube, Twitter, My Space, Buzz, Hi5, Sonico, Habbo, Fotolog, FourSquare, Spotify, Badoo, Orkut.

Una de las máximas de la comunicación publicitaria y por ende, la corporativa es “Segmenta y segmenta, cuando lo hayas hecho vuelve a segmentar. Ahora si, hablemos de impactos y ROI bien aprovechado”

Por eso en el post de hoy ("como si actualizaras todos los días chaval"). Vamos a hacer un repaso a otras redes sociales y portales no tan masivos pero muy útiles a la hora de lanzar campañas, contactar con expertos, crear imagen y atacar directamente a tu sector, tu público y tus futuros clientes.

“Vale pero las grandes redes sociales disponen de herramientas para poder segmentar a mi público por aficiones, edad, geolocalización, etc" Cierto, pero piensa en estos dos aspectos:

1- La gente miente y mucho en redes sociales. Aficiones: Leer, Cine, hacer deporte, Música. ¿Os suena verdad? Pregúntale a cualquier contacto tuyo en redes sociales cual fue el último libro que se ha leído o que te recomiendo un clásico de cine que te vas a sorprender.

2- ¿Te interesa alguien que rellene el campo "aficiones" por completar bien su registro en su red social favorita o te interesa estar presente en las redes sociales específicas de verdaderos apasionados (y a fin de cuentas líderes de opinión y presciptores en su entorno).

Vamos con un compendio rápido de redes sociales temáticas:

- Blogs: Alianzo - Bitácoras - Blogflux - Bloglines - Blogpulse
- Motor: Ebuga
- Juegos: Buho21 - Gamespot
- Familiares: Genoom - MiParentela
- Mascotas: MyPetBum - UniteDogs - VivaPets
- Viajes/Turismo/Tiempo Libre: GeoViajes - Lovento - Shareling - Ludicum - MiNube - MyCityMate - Wayn
- Preguntas/Respuestas: Yahoo Answers - Uclue
- Musicales: Last.fm - IndieMV - Jamendo - Soundcloud - Nvivo - Rockola.fm - SkyRock
- Bebes y Niños: Pequelia - Comunidad Clan - Panfu - TogetherVille - Kung Fu Panda World
- Libros: Library Thing - Anobii - BookJetty - Goodreads - Shelfari
- Accion Social: Focax - Ziudad
- Deportes: Footbo - Oleole - Strands
- Finanzas/Negocios/Profesionales: Gaaper - Viadeo - Videolever - Unience
- Creatividad: Asoboo - Ideas4all - Inusual
- Idiomas: Babbel - Babel - Busuu - Edufire - Italki - LiveMocha - Myngle
- Cultura: MySofa
- Educación: Erasmoos - Campux - Redinamiza - Sclipo - Summamos
- Espectáculos: Batanga
- Videos: Blinkx - CastTv - ClipBlast - Yograbo - Vimeo - Dable - DailyMotion - MetaCafe - MyVidster
- Vino: Vinorati - Yvinos - Vinogusto
- Diseño: DesingFloat - Devianart - Reddit - Behance - GFXArtist - Lo8os - DesingnerID - ConceptShare - Design21 - TypoPhile
- Cocina: Cheeef
- Consumidores/Comparativas: Ciao - Doyoo - Kelkoo - Shoomo
- Ciencia: Clustic
- Montaña: Cuspidis
- Fiestas/Eventos: DontStayIn - EventFul - Emoxion - Agentes de la noche - Kedin - Keedu - MeetUp
- Analítica Web/SEO: Fansgao
- Fotografía: Zooomr - Favshare - Stock.xchng - Picasa - Metroflog - Panoramio
- Ayuntamientos: Globonet
- Otras generalistas: Amigos.com - Bebo - BrighKite - Yahoo Groups - Cocoloop - Youare - Wamba - Dorbit - Cyloop - Festuc - Identy.ca - Neopolis - Picotea - PerfSopt - QuePasa - Tumblr

Y hay miles mas, en este momento se están gestando cientos de ellas. Ya estamos desactualizados OMG!!

"Vale espera, ¿y todo esto para qué?" Para demostrarte de que no todo es Facebook, Tuenti y Twitter. Es cierto que son los reyes en tráfico pero si el presupuesto de tu empresa para acciones en RRSS es limitado ¿por qué no dejas de frustrarte y pruebas otras opciones?.

Busca y vuelve a buscar. Ahora solo queda encontrar tu sitio/os y ponerte manos a la obra.

P.D1: Si, se han quedado muchas en el tintero. ¡Haz un comment y compártelas!

P.D2: Como estoy muy contento de momento con mi posicionamiento en orgánico aquí y aquí.
Y como no quiero que GoogleBot piense que esto es una farmlink (o algo peor) y me penalice, no he puesto los links a cada una. Toca Copypastear (que gran verbo) si os interesa alguna. :)

En otros post hablaremos de marcadores, tageadores y meneadores sociales/de noticias.

Para finalizar, noticia fresquita: Amazon gana un polémico juicio y patenta las redes sociales. RequeteWTF!! Que tiemble Zuckerberg (y medio internet).

Un saludo a todos!

Toc toc ¿Quién es? El Lobby Feroz.

2010-06-12T06:45:00.000-07:00

“Me ha convencido. Ahora salga ahí fuera y presióneme”

Franklin D. Roosevelt

Cuando se escucha hablar de Lobby lo primero que se viene a la cabeza son poderosas organizaciones masónicas, grises, secretas y con maquiavélicos planes para dominar el mundo.

Nada mas lejos de la realidad, el buen Lobbying es una actividad pública, concreta, planificada y transparente.

¿Qué es el Lobbying?

La definición mas oficial y correcta sería: Actividad o grupo de actividades de comunicación persuasiva y relaciones públicas por parte de grupos organizados hacia la administración gubernamental para debatir sobre determinados asuntos concretos de interés hacia la organización.

¿Entonces Lobbying es lo mismo que Lobby?

No. Lobbying es la actividad, la acción práctica. Lobby es el grupo de presión en concreto. (Lobby del petróleo, alcohol, seguridad, etc)

En estos grupos se encuentran grandes profesionales del campo legal, política, comunicación, relaciones públicas, etc. Expertos en cómo presionar, a quién y de qué manera.

“¿Pero espera… esto es legal? Estás hablando de influenciar al gobierno y a sus órganos…” Exacto y si, es legal. El lobbying actúa sobre dos de los tres poderes fundamentales, el Legislativo y el Ejecutivo. Si hablásemos del Judicial sería otro tema.

Según el Código Penal Art. 428 no hay una legislación ni regulación concreta para el Lobbying en España.

El Lobby está formado a fin de cuenta por ciudadanos. La gran mayoría de los ciudadanos ejerce el Lobby cada cuatro años, poco antes de las elecciones. Pequeños grupos de presión ejercen sus derechos y plantean proposiciones los políticos respecto a la modificación, cancelación o aprobación a cambio de sus votos.

El Lobby profesional no trabaja solo cada cuatro años, lo hace constantemente.

¿Qué consigue la Política del Lobby?

Votos (no solo del Lobby directamente) sino de la ciudadanía en general. Vamos con un ejemplo: Yo no me dedico al Lobby pero supongamos que el Lobby de las ISP consigue que el gobierno subvencione la instalación a nivel nacional de fibra óptica y llegue a todos los hogares. Estaré contento de poder navegar a 100mb/s a un buen precio por lo que estaré contento con el gobierno.¡es posible que se lleven mi voto oye!

¿Qué consigue el Lobby de la Política?

Básicamente dos cosas. Intereses económicos y de imagen. Ejemplo: Si el gobierno subvenciona parte de la instalación de la costosa fibra óptica. Los ISP se está ahorrando dinero (interés económico) Y podrán dar un gran servicio a sus clientes (interés de imagen).

Objetivo del Lobbying:

Modificar, suprimir o implantar una legislación concreta según los intereses del grupo de presión. Según las buenas prácticas del Lobby, este objetivo debe:

- Ser beneficioso para el interés general.

- No debe afectar a los intereses gubernamentales nacionales

- Obviamente el coste político para el gobierno debe ser menor que el beneficio. (Descontentar a unos pocos para agradar a muchos)

Actualmente en el Parlamento Europeo (Bruselas) hay mas de 15.000 lobistas profesionales reconocidos con representación de mas de 2600 grupos de presión.

Para terminar esta primera parte vamos con algunos ejemplos de organizaciones en España que tras la apariencia o no de Lobby, tienen intereses comunes en regulación legislativa. ¿Quién está detrás? Os lo podéis imaginar.

- Electrodomésticos: ANFEL (Asociación Nacional de Fabricantes de Electrodomésticos)

- Refrescos: ANFABRA (Asociación Nacional de Bebidas Refrescantes Analcohólicas)

- Alcohol: CE (Cerveceros de España)

- Seguridad de la Información: CNCCS (Consejo Nacional Consultivo de la CyberSeguridad)

- Automóvil: ANFAC (Asociación Nacional de Automóviles y Camiones)

En el siguiente post sobre Lobbying seguiremos hablando de grupos de presion, ejemplos y más aspectos relacionados con este tema que tanto me llama la atención.

Durante el Máster tuve el placer de tener de profesor a uno de los mayores expertos en este tema que hay en España: Luis Arroyo. Sus clases (con permiso de las fans que tuvo y tiene) eran sencillamente magistrales. Si os interesa el tema os recomiendo echarle un ojo a su web.

Por culpa de este señor entre otros llevo un tiempo dándole vueltas a la cabeza, el día menos pensado me decido. Qué peligro... :)

¡Un saludo a todos! En especial a los cracks de las audiencias, grps, eventos y mas de Publiseis-La Sexta que ayer tuve el placer de conocer.

Mamá quiero ser Community Manager.

2010-05-27T11:16:00.000-07:00

Todos llevamos meses incluso años escuchando hablar de ellos, whitepapers, conferencias, pdf´s, definiciones, gurús y más gurús. Y todos dicen que es una forma excepcional de impactar en el target. ¡Bueno, ya está bien… parad de una vez! (Grandes Celtas)

"Venga chaval, se lo que me vas a decir: un Community Manager es el encargado de las redes sociales de una marca." SI, pero rotundamente NO.

¿Qué es un Community Manager?

Entre muchos aspectos, se trata de una de las voces de una empresa o marca en internet. ¿En todo internet? Si, ¿qué parte no has entendido? Todo es todo, no solo redes sociales. Esto no quiere decir que sea el portavoz oficial de la marca (para eso están tus líderes de opinión y portavoces oficiales), quiere decir que debe apoyar cualquier presencia o acción de la marca SIEMPRE.

¿Qué hace un Community Manager?

Vamos con un decálogo de prácticas del Community Manager, desde mi punto de vista:

1) Relación con la comunidad Blogger: Ofréceles tus productos sin esperar nada a cambio, haz concursos con ellos, hazlos sentir especiales (¡lo son!) implícalos positivamente en tu marca. Organiza una conferencia solo para ellos, gánatelos. Haz que hablen de ti, o al menos que no hablen mal. Es posible no te dediquen un post (no te frustres si no lo hacen) pero se quedarán contigo y en el momento adecuado quizás estén ahí para apoyarte. No los hagas anunciantes, hazlos PRESCRIPTORES.

2) Sé bombero: Todas las marcas tienen detractores. Foros, Comunidades, Redes Sociales, y Blogs son grandes tablones de opinión. El Community Manager monitoriza y rastrea sistemáticamente presencia de la marca en Internet, localiza el fuego (porque lo hay, ahora mismo en algún lugar perdido entre bytes, 1´s y 0´s tu marca está ardiendo). Apágalo con acciones de relaciones públicas o a través del diálogo.

Si resulta imposible porque te encuentras con un ejército de trolls talibanes: APRENDE. Observa, conoce a tus detractores, ¿por qué no les gustas? Plantéales esas cuestiones a Marketing y a los desarrolladores del producto. ¿Has comprobado el SideWiki de tu home? Puedes llevarte alguna sorpresa.

3)Presencia en estas comunidades: ¿De qué sirve ser bombero si no sabes dónde puede estar el fuego? Conoce los principales foros y comunidades de tu sector. Si el ambiente es cordial, crea perfiles oficiales técnicos y portavoces de tu marca en ellos. Resuelve dudas, y sobre todo ¡ESCUCHA! En tu espacio en Facebook todo el mundo va a hablar bien de ti, pero… ¿y fuera? Sal y vuelve a escuchar.

¿No conoces foros/portales/blogs? BUSCA, hay numerosos rankings de foros, estudia el EGM, pregunta, habla con la comunidad. Seguro que hay un foro temático sobre tu sector. Hazte con él, gánate a sus moderadores, se cordial y consejero. Ojo: Es posible que la competencia esté ahí también, acéptala y juega limpio.

4)Apoya a tu SEO: Un Community Manager debe saber algo de Seo. WTF?? No hay que ser un experto pero si tener nociones básicas de SEO y SMO. Directorios, buscadores, tiempos de carga, titles, anchor text, robot.txt, enlaces no/do follow, PageRank, Alexa todo eso debe sonarte muy cercano.

Usa el 2.0 y las redes sociales para apoyar a tu Seo Manager, él te lo agradecerá, el tráfico aumentará y con algo de suerte, las ventas también. Si te queda tiempo, ayúdalo dando de alta tu home en buscadores y directorios, cuida a tu Seo Manager porque lo necesitas tanto como él a ti.

5) Analiza y haz seguimiento de tus acciones: No hay que ser un gurú en Google Analytics. Un Community Manager debe tener nociones básicas de analítica web, saber trackear un link, dirigir el tráfico online a los sitios donde eres fuerte y monitorizar tus acciones. “¡Eh tú! Listillo, ¿y cómo monitorizo mis acciones en Twitter, Facebook, etc.?” Hay muchas herramientas, no son precisas ni sencillas de usar en muchas ocasiones. La mayoría son Betas, se están creando o son Free, pero inténtalo.

Si puedes hacer lo mismo con tu competencia, ¡hazlo! Al menos sigue sus comunicados, eventos y acciones de cerca, aprenderás mucho de ellos.

6) Aclárate la voz y cómprate caramelos: Porque vas a hablar y mucho. Tu empresa comunica más de lo que crees. Tu misión como Community manager es multiplicar ese ruido en internet. ¿Spam? NO. ¿Bombardeo informativo? Casi pero NO.

El departamento de comunicación te pasa la última nota de prensa que ha colgado en la web. ¿Cuelgo el link y un pequeño resumen en el tablón de las redes sociales, la saco en Twitter y listo? NO.

Si tu nota de prensa es jugosa, fresca y con gancho. ¡Sácale partido! Usa los tageadores, marcadores y meneadores por excelencia:

- Digg.
- Delicious.
- Technorati.
- Buzz.
- Ping O Matic.
- Menéame.
- Wikio.
- ¡Busca! ¡Hay muchos mas!
- Súbela a las decenas (si, decenas) de portales gratuitos de notas de prensa.

- Los foros tienen hilos de noticias, actualidad, etc.
Habla con los moderadores y si tienes su permiso: sube tus notas más atractivas sin caer en el spam. Informa a esa comunidad (que es la tuya, tu sector) de lo que quieres decir. Para eso tienes tus usuarios en ellos. Los users te lo agradecerán y comentarán el tema.

- Muchos blogger tiran de portales de noticias para escribir sus post. A muchos no les importará que les envíes tus notas de prensa. Pregúntales y hazte una lista con los bloggers especializados en tu sector. Cuando la tengas (y su conformidad) envíales tus notas de prensa. Es muy posible que te lleves ecoposts (post con eco, sin opinión tan solo copy/paste de una nota de prensa).

- ¿La nota trata de una promoción o un concurso? Hay comunidades y portales específicos de concursos y promociones. ¡Esa gente estará encantada de que le informes!
Etc, etc etc etc etc etc etc etc.

7) Be blogger my friend: Si no hay blog en tu empresa, créalo, aprende WordPress y Blogger, si tienes nociones de HTML mejor aún. Debate con Comunicación los temas a tratar y con tu Seo sobre cómo optimizarlo.

Aprende a redactar para SEO. Escribe con claridad, ¡saca el literato que llevas dentro! Sé creativo, crítico, divertido, mordaz y brillante. Cuando un CM brillante habla, Internet escucha. Sigue a @Movistar o @LaSextaTv en Twitter y sabrás a lo que me refiero.

Si tu empresa ya tiene un blog, y te es imposible hacerte con él (en muchas ocasiones son blogs muy técnicos del sector) estúdialo, propón posibles mejoras, hazte con su RSS y en cuanto posteen, vuelve al paso 6.

8) No seas Indio: “Jau, mi ser Community Manager” Aprende hablar en el 2.0, 3.0 o 5.1 si hace falta. Conoce la jerga, sus expresiones, las tendencias, empápate de lo último. Prueba las nuevas redes sociales y plataformas, aunque te parezcan una chorrada al principio, es posible que sean un bombazo y tú habrás estado ahí desde sus inicios. ¡No seas un Late Adopter! Internet está mutando cada día, muta tu también.

9) Escucha a Comunicación/PR escucha al Seo y escucha a Marketing: Los tres son importantes para la empresa, los tres son importantes para ti, los tres te pedirán que les eches una mano y todos querrán que apoyes sus acciones. Estás ahí para eso.

¡Ah si! Se me olvidaba algo.

*10) Usa las redes sociales para comunicar tu marca: Ahora si. :)

Para terminar, os dejo con uno de los vídeos que mas me gustaron del Hoy es Marketing de la mano de 101 Publicidad:

Guarda el cañón y deja las moscas para la mierda. Estás aquí para matar dragones con un tanque 2.0. Puedes hacerlo.

El futuro será cuanto menos, divertido.

¡Un saludo a todos!

Publicidad emotiva. Atacando al corazón.

2010-05-09T05:40:00.000-07:00

Hoy en día el target está rodeado de impactos y mensajes publicitarios, cientos de marcas compiten por entrar en el top of mind del consumidor.

Pueden hacerse un hueco por diferentes técnicas como la testimonial, comparativa, aspiracional y un largo etc de técnicas creativas. Pero ¿qué pasa cuando el objetivo no es entrar en la mente, sino en la parte irracional de nuestro ser?

Sabemos cómo atacar a la razón pero, ¿qué pasa con el corazón?

Una de las estrategias que mejor resultado dan tanto por el IDR (Índice de Recuerdo) como por la identificación y unión de la marca-consumidor es la publicidad emotiva. Este tipo de publicidad y por ende, creatividad, está destinada a llegar a la parte mas sensible haciéndose valer de técnicas y mensajes poco habituales.

Intentar sacar a flote sentimientos y reacciones difíciles de aflorar no es tarea sencilla. Emociones y lugares de la consciencia que tan solo la literatura, el cine o la ficción son capaces de tocar.

Tenemos infinidad de grandes spots de publicidad emotiva con una larga lista de premios y reconocimientos. Se trata de pequeñas piezas cinematográficas, cortas obras de arte capaces de hacernos soltar una lágrima o una carcajada cada vez que las vemos.

Mi profesor de narrativa audiovisual siempre decía: “La mejor forma de aprender a hacer cine es ver cine, empaparse hasta la médula antes de empezar a crear” Vamos a ello.

- Renfe. Maquinista:

- Publicidad por la igualdad. Ni un paso atrás:

- Child Friendly Australia:

- CocaCola. Referencias:

- Sussex Safer Roads. Embrace Life:

- Y mi preferido. Time To Say Goodbye. IFAW:

Si alguien no ha soltado una pequeña lágrima o no se ha movido algo en su interior mientras veía estas piezas que levante la mano.

P:D: ¡Ya estamos en Tuenti! Puedes acceder a nuestra página, dar opiniones, compartir vídeos, experiencias y hacerte seguidor desde aquí.

Ambush Marketing. Cuando la competencia es mas lista que tú.

2010-04-25T13:38:00.000-07:00

Como hablamos en el anterior post, una gran forma de meterse al target en el bolsillo es el ambush marketing o marketing de emboscada.

Nos encontramos a las puertas de un importante acontecimiento o un evento de grandes proporciones. Después de luchar mucho, se nos escapa de las manos. Demasiado presupuesto, falta de planificación, ¡maldita crisis! Y lo peor de todo, se cumple la profecía: "Si algo puede salir mal, ¡saldrá peor!"

No solo no hemos conseguido el patrocinio sino que nuestra competencia directa se ha hecho con él y va a realizar una gran campaña. OMFG!!!

El ambush marketing consiste en la asociación de la imagen de acontecimiento a una marca en concreto sin abonar (oficialmente) una cantidad económica con la única intención de aprovechar la repercusión mediática de dicho acontecimiento. (Por supuesto, sin autorización de la organización). También es denominada, “marketing parasitario” o “marketing oportunista”. Veamos el por qué con algunos ejemplos.

- Mundial Corea y Japón. Verano 2002:
JVC y Philips imponen con orgullo su co-patrocinio oficial del mundial, se esperan millones de impactos y un ROI digno de la inversión realizada.
El 70% de los partidos jugados se realizan de día con unas temperaturas en verano que rozan los 40º. Samsung instala pequeños puestos móviles en las inmediaciones de los estadios oficiales donde regala, a parte de otro merchandising y numerosa información de sus productos, gorras.

Resultado: Obtiene impactos dentro del estadio y numerosos planos de espectadores llevando gorras con el logitpo de Samsung para protegerse del sol. Se ha colado en casa por la puerta de atrás.

- Atlanta 1996: Adidas patrocinador oficial de los juegos olímpicos:
Nike instaló gigantescos paneles con su firma y cubrió las inmediaciones de los estadios obteniendo numerosos impactos haciéndole ver que Nike “apoyaba” los juegos olímpicos de manera tan evidente que no podía ser otra cosa que patrocinador oficial cuando en realidad, no lo era.

- Mundial Corea y Japón. Verano 2002:
La cerveza Sol fue patrocinadora oficial de la selección mejicana. Su competencia directa, Corona, tras perder sus opciones optó por se la “patrocinadora oficial de la afición mejicana”. Eventos, regalos y una agresiva campaña de publicidad les hizo llevarse el gato al agua en relación en la mente del target entre la selección mejicana y la marca Corona.

- Juegos Olímpicos Pekín 2008:

Si hay un caso sonado de ambush marketing lo tenemos en los juegos olímpicos de Pekín 2008.

Adidas desembolsó mas de 80 millones de dólares para ser patrocinadora oficial de los juegos. La marca hacía su intrusión que coincidía con la apertura del mercado chino.

Aperturas de megastores en los centros neurálgicos de China y una gran campaña mediática. Todo parecía perfecto para la entrada de Adidas por la puerta grande en el mercado chino.

Como todos sabemos, la elección de la persona que enciende el pebetero que da comienzo oficial a los juegos se mantiene en secreto. En esta ocasión el secreto se mantuvo hasta el último momento…

Muchos lo conoceréis pero para los que no. Os presento a Li Ning.

Li Ning es mas que un héroe en su país, China. Ganador de 6 medallas en Los Ángeles `84 es venerado en su país tanto que es considerado como “Príncipe de la Gimnasia”. Li Ning es un ejemplo a seguir muestra de los valores de la disciplina, el esfuerzo y el sacrificio en el deporte.

Una vez retirado fundó la empresa de ropa deportiva Li Ning Company a la que otorga su nombre y que ha sido la principal cadena de ropa deportiva en China hasta su apertura económica.

Os imagináis quien flotó por todo el estadio e hizo el encendido del pebetero ¿verdad?.

Me hubiese encantado ver la cara de los directivos de Adidas al verlo volar con la llama olímpica en la mano y encender la gran antorcha suspendido de unos cables mientras el mundo entero (y China por su puesto) contemplaba con emoción la hazaña del gran héroe nacional.

Tras las últimas acciones de ambush marketing y la correspondiente protesta de las marcas “emboscadas”, los organismos internacionales del deporte están desarrollando una legislación ad hoc que intentan aplicar en las localizaciones de los eventos para minimizar este tipo de actos.

También hay que destacar que la mayoría de estas acciones terminan en grandes juicios que suelen acabar en beneficio de la marca atacante, ya que actualmente no hay una legislación clara que penalice estas campañas aplicable a nivel internacional.

Para terminar vamos a ver un caso muy reciente ocurrido hace tan solo unos días y del que ya hemos hablado anteriormente. Podemos considerarlo un curioso caso de ambush marketing.

La semana pasada se celebró una reunión de accionistas de Netslé en Suiza. Decenas de orangutanes liderados por GreenPeace se acercaron a la convención para pedirles formalmente que eliminaran sus prácticas de tala en los bosques indonesios que, según la ONG, está llevando a la deforestación de la zona.

P.D: Gracias a los chicos de BrandLife (de los mejores sitios de publicidad en la web) por compartir el vídeo.

La semana pasada asistí al Hoy es Marketing 2010 y como siempre, salí lleno de ideas y sueños.

Hubo muchísimos momentos destacables en todas las ponencias. Entre todas me quedo con una:

Asistir a una ponencia de Marcos de Quinto (Presidente de CocaCola Iberia) siempre es sorprendente. Explicar como hacer frente junto a tu peor enemigo a los ataques de lobby de competidores de fuera de tu categoría y verlo con una Pepsi en la mano (e inmortalizar el momento) no tiene precio. XD

¡Un saludo a todos!

Patrocinio: Cómo, cuándo y dónde hay que estar.

2010-04-18T05:44:00.000-07:00

Santander gasta 40 millones de euros patrocinando a Fernando Alonso. En la primera carrera consigue un ROI de 25 milones.

El patrocinio es una de las mejores formas de llegar al target a través de los grandes eventos. Como sabemos, no es nada nuevo en el panorama comunicativo pero resulta interesante hacer un breve repaso a este tema ya que últimamente está de enhorabuena.

Antes de nada hay que hacer distinción entre el patrocinio y el mecenazgo, también llamado RSC (aunque no siempre es así)

Patrocinio:
- Dotación de soporte financiero o material a cierta actividad
- No esta ligada al objetivo principal de la empresa
- Con fines estrictamente comerciales o económicos.
- Bidereccionalidad económica.

Mecenazgo:
- Dotación de soporte financiero o material a cierta actividad
- Por motivos altruistas o de reconocimiento social.
- Unidireccionalidad económica.*

Beneficios del patrocionio:
- Grandes audiencias y grandes retornos de inversión.
- Posibilidad de apoyar el patrocinio con promociones.
- Trabaja a largo plazo abriéndose hueco en la mente del consumidor.
- Asociación de experiencias positivas a la marca. (Un concierto inolvidable, un evento impactante, una final de campeonato, son asociados a la marca catapultándola al Top of mind del consumidor y eso obviamente no tiene precio).

Riegos del patrocinio:
- Alto riesgo sobre el evento/ equipo / personaje patrocinado. Si se produjera una derrota escandalosa, escenas de violencia, accidentes o escándalos (dopaje, ilegalidades) el impacto negativo sobre la marca es muy elevado.
- Dificultades de medir los resultados o el seguimiento.
- Incremento del numero de patrocinadores. Cada vez mas y mas empresas realizan patrocinios. En gran acontecimiento, un espectador estará expuesto a una media de 30-40 marcas distintas de las que solo recordará (por lo que asociará a la experiencia) 4.
- Cuidado, la competencia puede ser mas lista: Ambush Marketing. En el siguiente post veremos unos clásicos ejemplos de ambush con muy buenos resultados.

Escoger el evento o personaje patrocinado.

No todo es escoger un ganador, o una flamante estrella mediática. Obviamente hay que pensar en tu target.
- ¿A quién quieres transmitir tu presencia? Es posible que tu target no vea el evento. Conócelo y busca sus eventos una vez hecho, patrocínalos
- ¿Ese deporte o evento transmite tus valores? ¿Tu empresa líder en cementos a nivel mundial es apta para patrocinar una regata?
- ¿Es el personaje idóneo para tu producto? ¿Ves a David Beckam con una camiseta de Dove (Por la belleza real)? Yo tampoco.

Como todos sabemos el rey de los patrocinios es el deporte. Pero, ¿por qué?
- Los deportistas son los mas valorados dentro del panorama mediático por los valores que representan.
- Las audiencias son fieles a las retransmisiones, tu marca será vista repetidas veces por el mismo target.
- Se superan las barreras del zapping. El índice de zapeo en un evento deportivo es realmente bajo.
- Los medios de comunicación cada vez dan mas apoyo y seguimiento a los eventos deportivos.
- Mas del 25% del tiempo de informativos es dedicados a deportes. Por lo que tu presencia será vista también temporalmente fuera de la retransmisión.
- Media de 100 minutos diarios a contenidos deportivos en cadenas nacionales.

Perfecto, tengo el dinero, he elegido mi evento y a quién quiero patrocinar. ¿Eso es todo?. Por supuesto que no, tu empresa va a dejarse una importantísima cantidad de dinero, hay que aprovechar el momento.

- Comunica el patrocinio. Haz saber a toda la audiencia que vas a realizar una acción de patrocinio.
- Aprovecha el patrocinio con promociones. Sácale el máximo partido a tu inversión.
- Usa el patrocinio para realizar negocios, invita a tus accionistas, a tus socios. Haz equipo y comunicación interna, invita a tus empleados, se sentirán parte del equipo.

Para terminar vamos a hacer mención de una forma cada vez mas extendida de hacer patrocinio y por cierto, carísima. El Naming.

El naming es otorgar el nombre de tu marca a un evento deportivo, musical o incluso a un lugar a cambio de una importante dotacion económica. Veamos algunos ejemplos muy conocidos.

Liga BBVA

Ceremonia de los Oscar en Kodak Theatre

FIB Heineken

Teatro Haagen-Dazs

*P.D: Ver Ley de Patrocinio y Mecenazgo 49/2002 23 diciembre.

La semana que viene estaré de nuevo en el evento de marketing por excelencia en España. HOY ES MARKETING 2010. Seguro que vuelvo a salir con la boca abierta.

Marketing viral. Cuando Internet es el campo de batalla.

2010-03-29T11:22:00.000-07:00

El marketing viral actualmente es una de las formas publicitarias mas receptivas por el target. Frescas, impactantes y sorprendentes estas campañas (bien planificadas y creadas) no tardan en hacerse un hueco en la historia de la red de redes.

Resulta obligatorio mencionar la última baza jugada por Greenpeace hace tan solo unos días. Pieza impactante y crítica con Netslé. La ONG culpa a la multinacional suiza por su contribución a la deforestación de los bosques tropicales de Indonesia para obtener el preciado aceite de palma africana con en el que elabora numerosos productos, deliciosos por cierto, entre ellos el conocido Kit Kat.

El video fue subido simultáneamente a 28 países. En cuanto se detectó la multinacional suiza se puso manos a la obra y durante unas horas, se consiguió que YouTube retirará el video de su plataforma. Netslé ya ha anunciado que está buscando otros socios mas transparentes y dejará de lado uno de sus principales proveedores: Sinar Mas. Tras el incidente, mañana día 30 se reunirán ambas organizaciones en Suiza para tratar el tema.

Un viral bien jugado y combinado con las redes sociales puede hacer estragos, consguir clippings en medios convecionales, promocionar campañas cpc´s para clientes y grp´s que llegan a asustar.

Dejando de lado los tecnicismos publicitarios vamos a hacer un repaso a las campañas mas sonadas de los últimos años:

- Amo a Laura. (MTV España): Campaña odiada y amada. Con numerosos premios publicitarios a su espada, dio el pistoletazo de salida a la carrrera del marketing viral. Le llovieron los clippings en prensa radio y televisión, reportajes y entrevistas a sus creadores. Por su puesto, politono, merchandising y todo tipo de aberraciones y mutaciones. Tiempo BBDO BCN

- Rodolfo Chiquiliquatre: Los puristas del tema no la tienen en cuenta a hora de englobarla dentro del marketing viral ya que tuvo gran apoyo de lanzamiento y apoyo en TV por parte de El Terrat y su brazo armado en televisión de la mano de Andreu Buenafuente. Por supuesto, politono, cientos de miles de descargas, 7 millones de reproducciones del video original en el tubo, innumerables críticas, revuelo mediático y cash y mas cash para El Terrat.

- Robo del escaño a Zapatero: También elaborada por los chicos de BBDO, obtuvo 400.000 visitas en You Tube en solo dos días, clippings en medios convencionales, grandes repercusiones y apoyo de la blogosfera y lo mas importante: el cliente, la ONG Sin excusas http://www.sinexcusas2015.org/ recibió centenares de miles de visitas y consiguió mas de 30.000 suscripciones. Un trabajo redondo.

- El Koala. Opá yo viacé un corral: Mis paisanos de Málaga se llevaron la canción del verano con mas de 20.000.000 millones de visitas en el tubo, cierto es que algunas radio fórmulas como 40 Principales andaban detrás de la campaña.

¿Qué requisitos tiene un viral para triunfar?

- Facilitar la viralidad (capacidad de infección): Urls fáciles o portales accesibles, suscripción, recomendaciones, posibilidad de enviar links a amigos, etc.

- Creatividad: Seamos sinceros, el tubo es una gran fuente de inspiración incluso para los grandes creativos. (Hola! esta semana…)

- Transgresión de normas morales, ilegalidad o poder de impacto. Con millones de vídeos circulando con casi cualquier temática, actualmente no es nada fácil conseguir impactar al navegante.

- Apoyo de la comunidad y su poder viralizante (ahí es poco)

- Apoyo de los medios. Si se infecta a la comunidad, tarde o temprano los medios se harán eco.

- Un buen padrino detrás que apoye desde dentro (online) y fuera (offline). Como hemos visto, los grandes virales siempre han tenido detrás a grandes monstruos mediáticos (40 Principales, MTV, El Terrat y A3) o grandes agencias de medios y publicidad. .

Me gustaría recordar (o daros a conocer) mi viral favorito también creado por la ONG verde por excelencia en respuesta a una campaña emitida en TV por Dove, como todos sabemos uno de los grandes brazos del titán Unilever.

Campaña original de Dove por la belleza real. Bonita, original y rezumando filosofía Dove por los cuatro costados:

Campaña viral de Greenpeace. En esta ocasión también critica la deforestación por la explotación del aceite de palma en los bosques indonesios.

Un saludo a todos y buenas vacaciones!!

Facebook Marketing Garage. ¿Cómo llegar a mi target en internet? Búscalo. ¿Pero dónde está? Seguramente en Facebook.

2010-02-20T04:36:00.000-08:00

Como comentamos en el anterior post. El pasado lunes 15 asistí al Facebook Garage al que me invitó por ser antiguo alumno ESIC Business&Marketing School.

Asistieron como ponentes de izquierda a derecha:
- Laura González-Estéfani. Directora de Crecimiento España, Portugal y Holanda
- Irene Cano. Directora Comercial Facebook España
- Meenal Balar. Brand&Internacional Marketing Manager
- Vidal Fernández. Director del Master en Marketing Intelligence de Esic (Moderador)

A pesar de las condiciones climatológicas adversas que tuvimos (nieve, curvas imposibles y una obra sin razón) la asistencia como era de esperar fue masiva.

Nada mas empezar y a modo de presentación Meenal nos mostró Facebook en cifras y nos explicó su misión: "Dar a la gente la posibilidad de compartir y hacer un mundo conectado". Sincemente me quedé con ganas de escuchar también su visión y sobre todo sus valores.

Aquí tenemos algunos datos a nivel internacional:
- 400.000.000 de usuarios activos. (Han entrado en Facebook al menos una vez en el último mes)
- 50% de usuarios se conecta diariamente
- 2ª web en tráfico a nivel mundial
- 140 contactos de media (argumento que usaron y con razón varias veces en la sesión)

Y en España:
- 8.000.000 de usuarios activos.
- 52% Mujeres. 48% Hombres
- Mayor rango de edad de usuarios. 25-34 años. 41%
- 2 visitas al día de media.
- 47 minutos al día de media

Bien, vamos al grano!! Lo que queríamos escuchar. ¿Cómo apoyar, potenciar y dar visibilidad a nuestra marca y home page a través de Facebook? (Y por supuesto dirigir tráfico, fidelizar, viralizar etc).

Tanto Irene como Laura nos enseñaron técnicas que podemos usar de manera gratuita, las dividieron en dos: Herramientas y Widgets.

Herramientas: Destinadas dentro de Facebook para interaccionar dentro de Facebook.
Ojo, esto es importante. Así consiguen ellos una retroalimentación, lo esencial según ellos es dirigir el tráfico desde Facebook hacia contenidos corporativos dentro de Facebook, no hacia fuera, por lo que consiguen la permanencia en su portal.

Ok, el usuario está accediendo a contenidos de nuestra marca pero no olvidemos que sigue dentro de Facebook por lo que su tráfico y estadísticas suben, no las nuestras. Lo veo lógico, normal y justo, a fin de cuentas estas herramientas son gratuitas.

- Perfil: Todos lo conocemos, se trata de la creación de una identidad en la red social.
- Pages: Es un presentación pública, está abierta a todo el mundo y es customizable por el administrador. Es necesario que el administrador tenga un perfil en Facebook para poder crear una Page.
- Grupos: Al contrario que la Page, pueden ser públicos o no. Son muy útiles no solo para unir a la gente a tu marca sino para unirlos entre ellos, compartir experiencias, sugerencias y otorgar la pertenencia a un grupo.

Widgets: Están destinadas para redirigir desde fuera (Blog, Home Pages, Youtube) hacia dentro de Facebook.

- Share: Permite compartir contenidos a través del perfil del usuario en Facebook. Parecido a la función de Twitter. O sea, el usuario encuentra un post, o contenido interesante fuera de Facebook y lo “linka” o “twitea” (gran palabra) por lo que aparece visible en su muro de perfil en Facebook y para sus 140 contactos de media.

- Fanbox: Su función es fidelizar, combinado con la Page, (como en el caso de este blog) los usuarios pueden recibir novedades y actualizaciones del site del que son fans.

- Facebook Comments: Este widget permite al usuario conectarse a su perfil en Facebook y comentar contenidos en blogs, videos o fotografías identificándose con su perfil.

Tiene dos ventajas.
1) Añadir calidad y credibilidad a los contenidos ya que el user comenta como él mismo. No es un comentario anónimo ni a través de un nick. Ya no eres Burbujita_82 ahora eres tú, con nombre, apellidos y perfil en facebook el que comenta. Es muy útil para evitar spam o trolls.

2) Gran poder viralizante. Cuando un usuario usa este widget y se identifica para comentar contenidos, también aparece en su actividad en su muro por lo que sus 140 conexiones de media puede verlo.

A parte de esto, también nos explicaron las funciones de Stream en videos en directo, los eventos, regalos virtuales y los tipos de engagement, muy interesantes por cierto.

Estoy intentando conseguir el video que se emitió por streaming y colgarlo en el tubo para linkarlo y poder verlo. En cuanto lo tenga veréis lo facil que resulta crear estas herramientas. Laura además nos explicó como crear urls cortas para nuestras Pages o usuarios así como customizar las Pages.

Para terminar nos mostraron algunos Cases Studies en España con Pages en Facebook como fueron Ragazza, Cadena 100 o Real Madrid con unos resultados realmente buenos.

Seguro que me he dejado muchas cosas en el tintero pero a grandes rasgos es lo que saqué en claro de una gran sesión en la que todos fuimos a aprender y de la que creo que todos salimos satisfechos por lo que en breve empezaré a ponerlas en práctica para Super Target Me.

Un saludo y nos vemos en Facebook :) No confundir con ;) Del que espero hablar otro día.

Como registrar tu marca en la humanidad. No matter your flag.

2010-02-13T04:17:00.000-08:00

Cada vez queda menos, cada vez está mas cerca. Los medios se frotan las manos, los anunciantes ya han cerrado campañas desde hace mucho tiempo. Hablamos del mundial de fútbol Sudáfrica 2010. Pero no vamos a hablar de fútbol sino del revuelo mediático que transforma las parrillas por este acontecimiento.

Como cada cuatro años, muchos artistas, intérpretes y discográficas luchan por el hito de conseguir el tema que impulse el fairplay en este acontecimiento (y sus ventas).

La decisión para el 2010 no pudo ser mas acertada. Un tema fresco, multicultural, universal y que transpira buen rollo a cada letra. Una gran canción en todos los sentidos a cargo del cantautor somalí K´naan que nos evoca a un futuro mejor y a afrontar la crisis con un par de cojones. (Todo hay que decirlo)

Recordemos algunas canciones de los últimos años.

- 1994. EEUU. Let´s Get Loud (Jennifer López)
- 1998. Francia. La Copa de la Vida (Ricky Martin)
- 2002. Corea y Japón. Boom (Anastasia)
- 2006. Alemania. Time of Our Lives. (Tony Braxton & Il Divo). Fue el tema oficial aunque la loba mediatica Shakira se la merendó con su Hips don´t lies en la ceremonia oficial y se convirtió en canción extra oficial conocida por todos.

En mi opinión la mejor con mucha diferencia es la de este año. ¿Os suena algún jingle? Ooooh oh oh :)

Cocacola, a parte de estar presente en el tema original, ha realizado una adaptación muy colorida con la colaboración de David Bisbal. No soy un gran fan del almeriense (aunque hace un trabajo genial como embajador del Sur por donde pasa, thank u dude) pero he de reconocer que tanto el video como la adaptación son un producto publicitario sencillamente magistral.

2010. Sudáfrica. Waving Flag. (K´naan) Nota: No, no soy del Barça, pero su canal es de los pocos que lo tiene en HD.

Os dejo también el tema original del mundial. Su letra desde luego es espectacular.

When i get older, i will be stronger
They’ll call me freedom
Just like a wavin flag

En definitiva, un gran producto de patrocinio publicitario e imagen. Creo que será un gran éxito (como casi siempre) la campaña de Cocacola este verano.

¿Y vosotros que opináis? ¿Cuál es vuestro tema favorito del mundial?

Suerte la roja y sobre todo ilusión a todos, que es lo que importa.

P.D: Tras recibir su invitación, el lunes estaré en el Facebook Marketing Garage, organizado por ESIC. Donde nos mostrarán como usar esta red social desde los departamentos de Comunicación y PR de nuestras empresas.

Podeis seguirlo en directo via online desde aqui: Facebook ESIC

Prometo post con lo sucedido allí.

Publicidad en videojuegos. Advergaming

2010-01-27T14:30:00.000-08:00

Es por todos conocido que los videojuegos llevan años facturando mas que el cine y la música juntos, también es por todos conocido que el target de los videojuegos está cambiando.

Ya no se trata solo de pubertosos fans que gritan a las puertas de su tienda habitual y comentan en el recreo sus últimas hazañas tras los mandos. Nos encontramos con un target adulto, una media de usuarios que muestra picos hasta bien entrado los cuarenta años.

Por eso cada vez se hacen contenidos mas adecuados a este público. Sin embargo hay un pequeño handicap: el público adulto es muy exigente respecto a la calidad y sobre todo el contenido. Ya no basta con un erizo azul que le apasiona la bisuteria o un fontanero aficionado a los hongos. (Aunque he de reconocer que los viejos rockeros nunca mueren). Actualmente se realizan contenidos cada vez mas cinematográficos y con unos costes considerablemente mayores que una superproducción de Hollywood.

Pongamos el ejemplo de Call Of Duty MW2 en cifras oficiales:

- Presupuesto inicial de 40 millones de dólares.
- Costes finales que se dispararan hasta ascender a casi los 200 millones. OMG!

Tras una magistral campaña viral con trailers distribuidos en varias plataformas como Youtube, spoilers con cuenta gotas en grandes foros de discusión gamer se creó una expectación que pocos videojuegos han logrado.

A esto hay que sumar una soberbia campaña de relaciones públicas, publicity y comunicación a nivel mundial para llegar con cifras oficiales fechadas a mediados de enero:

- 17 millones de copias vendidas

- Mas de 1.000 millones de dólares en ingresos.

Viendo todo esto, no son pocos los que hace bastante tiempo se plantearon en usar los videojuegos como soporte publicitario. Nace el Advergaming.

Videojuegos dedicados o creados por la marca. (Advergames): El máximo exponente lo tenemos en MC Kids lanzado por McDonalds para NES allá por los ochenta. Grandes marcas de todo el mundo se dieron cuenta del potencial y hoy en día son pocas las firmas que no cuentan con videojuegos dedicados en sus Home sites o a través de Landing pages promocionales. (Aunque pocas pueden presumir de tener lanzamientos en consola como hizo McDonalds)

Videojuegos con presencia de marca. (Advergaming): Quizás los casos mas claros los tenemos en los formatos deportivos. Enormes banderolas y vallas publicitarias inundan los campos de fútbol, tenis y baloncesto de los superventas anuales de EA. Tan solo hace falta jugar unos minutos a NSF (Need For Speed) para descubrir la infinidad de impactos publicitarios a los que está expuesto el gamer.

Pero ¿es realmente efectiva este tipo de publicidad? ¿Qué reacción tiene en el target?

Desde el punto de vista del marketing todo son ventajas:

- Elevadísimos tiempos de exposición a la marca (sobre todo si se compara con otros soportes publicitarios) ya que el gamer pasará horas y horas jugando.
- Bajos costes (relativos) calculando los OTS.
- Apoyo al realismo del videojuego. En la vida real las marcas publicitarias están presente constantemente, ¿por qué no en los videojuegos? En muchos se intenta plasmar una “realidad” (ojo a las comillas por favor).

Y lo mas importante y una de las claves del éxito en la comunicación comercial: Presencia de la marca en una situación favorable y receptiva por parte del target.
Cuando estamos frente al televisor y comienza el bloque publicitario el target instintivamente cambia su actitud y nuestro cerebro se predispone a recibir impactos publicitarios. Se activan mecanismos conscientes de defensa que nos avisan que el contenido de ficción o la información ha terminado y empezamos a ver mensajes comerciales.

Sin embargo cuando el target gamer se encuentra jugando, puede estar relajado o excitado pero sin duda es un momento de disfrute, esparcimiento y ocio en el que los mecanismos de percepción visual están a todo rendimiento.

Y como siempre dejamos lo mejor para el final, allá vamos:

Con la llegada de las consolas de nueva generación conectadas a internet, desde hace tiempo se está probando una nueva forma personalizada de publicidad. El target es registrado mediante IP y se conocen infinidad de datos suyos por numerosísimas fuentes, email, formularios de registros, etc (no nos vamos a engañar a estas alturas ¿verdad?).

¿Te gusta el deporte? Pues verás publicidad deportiva incluida en tus partidas. ¿Eres un amante del cine? Tendrás carteles de promoción de los nuevos estrenos en tu juego favorito.

Multiplica eso por infinidad de modelos de target y voilá, segmentación personalizada.

Hagan juego señores porque esto es el presente y mas que nunca, el futuro.

Como el Cine y la Televisión conquista países. Imperialismo cultural en la sociedad de la información.

2010-01-16T04:00:00.000-08:00

Por todos es sabido que la imagen de la cultura en los medios es la mejor tarjeta de visita, la mejor imagen exterior, la mejor forma de dar a conocer los valores de la marca o del cliente gracias a esta cultura propiamente dicha.

Todo esto resultaría normal si habláramos de empresas pero hablamos de países. El cine y la televisión están resultando unos grandes compañeros de juego a la hora de la publicidad cultural y el turismo.

Un caso fácil de esto lo encontramos en grandes ciudades norteamericanas que han crecido gracias a su presencia en el sector audiovisual como es el caso de Nueva York o Washintong.

Pero dejando de lado la fama y el glamour hollywoodiense, al igual que existen grandes diferencias entre países desarrollados, las existe entre los países situados en el centro (informativamente) y los situados en la periferia, que sobreviven consumiendo el producto cultural que produce el centro.

Todo esto puede hacer salvar vidas, un caso concreto podemos tenerlo en las predicciones del tsunami que asoló la costa asiática hace unos años (en USA se conocían horas antes de que sucediera) o los sistemas de alarma social en contra del VIH que existen en los países desarrollados.

Estas diferencias hacen separarse mas si cabe a los países creando el término de inforicos e infopobres. Esto nos lleva a su vez al problema del pensamiento único.

Al proceder toda (o en su mayoría) la información y productos de entretenimiento mundiales del mismo lugar (países del centro), se crea una invasión en los hogares de la periferia. Es el llamado imperialismo cultural, que está llevando por todo el mundo el modo de vida occidental, con sus valores, creencias, maneras, etc.

En esta imagen podemos apreciar de forma grafica y muy resumida los flujos de influencia cultural e informativa a nivel mundial apreciando asi claramente los conceptos de epicentros y periferias.

Lo mas peligroso de esto es que la propia periferia intenta llevar un modo de vida que aun distando de su original y sus ancestros, son incapaces de llevar a cabo, por lo que las diferencias se hacen aún mayores, creando a su vez impotencia y frustración.

Miremos solo un dato: el 85% de las películas que se exhiben (ojo que se exhiben, no que se producen) a nivel mundial proceden de hollywood, ¿no es esto un gran escaparate donde el hombre occidental puede promocionar su forma de vivir?.

Existen algunos modelos estatales donde se lleva a cabo un proteccionismo cultural como es el caso de Francia, donde la cuota de pantalla obliga a exhibir un 30% de películas nacionales. Sobre el papel estas medidas están muy bien, a la práctica, no.

Estados Unidos, principal defensor del liberalismo económico, trata al cine como una mercancía mas, no como un bien cultural. Por ello penaliza a Francia protegiendo el mercado vinícola americano y poniendo trabas a los vinos del país galo. (Medida que pasa factura cada año al vino francés, el mas consumido en Estados Unidos con diferencia).

Los grandes modelos de epicentro conocen la gran importancia del cine y la televisión como producto propagandístico en el exterior por lo que no dudan en apoyarlo desde dentro, poniendo trabas si hace falta a la competencia. Por qué se hizo un remake de la pelicula española REC?. Fácil, no cumplen los estándares de American Way of Life. Había que transformarlas y hacerlas para el gran público. Esto sucede con infinidad de películas. A parte de la oportunidad comercial de hacer dinero a costa de unos costes ridículos derechos.

El comercio cultural impulsa o retrasa el desarrollo según se adecue a políticas de protección nacional.

Dejando de lado todo lo relacionado con el imperialismo cultural llevado a cabo por los países del centro, debemos recordar otra gran función de los medios como es la socializadora y creadora de opinión. Pues es esta opinión pública, creada a base de la información mediática, un mecanismo de control social por parte de la población hacia las clases dirigentes. Es una defensa de la esfera ciudadana contra posibles estados despóticos.

Por todo esto se concluye que una industria cultural desarrollada da muchas claves para un desarrollo económico correcto y que muchos sistemas tercermundistas no válidos, podrían empezar a serlo si se tratara la cultura como base de los problemas sociales y económicos. Después de todo, sigue siendo el cuarto poder.

NOTA: No puedo dejar la oportunidad de hacer referencia a este tema a un hombre tras cuya muerte el mundo fue un mundo mejor pero que resultó ser un genio en muchos de los aspectos tratados en el tema de hoy.

Joseph Goebbels... RIH (Rest in Hell) Motherfucker.

Medios de Comunicacion Online. Renovarse o morir.

2009-12-05T03:27:00.000-08:00

El mundo está conectado. Las noticias dejan de ser noticias pasadas solo unas horas, se está creando una barrera más salvando la económica, la política y la social: hablamos de la barrera informativa, un nuevo término empieza a escucharse, "Inforicos e infopobres", estar In o estar Out.

Estas palabras nos resultan ya tremendamente lejanas, aunque sonaban genial en conferencias a principios del 2000 con el auge de internet. Lo importante a puertas del 2010 ya no solo reside en el AHORA sino también en el AQUÍ.

La amenaza del señor Gates y el todopoderoso Murdoch de alianzas estratégicas para privatizar totalmente previo pago la información (cosa que a muchos nos suena a ciencia ficción pues la información siempre será libre y la capacidad viralización de internet es hablando en plata, acojonante) ronda desde hace tiempo por nuestras cabezas. Ademas es por todos sabido el verdadero interés de esa alianza. Gates no podrá con la gran G que todo lo ve, sus intereses y su comunidad.

Bajo esta supuesta tormenta, que se quedó en llovizna pasajera, El País se ha puesto a la cabeza en el AQUÍ de la información. Con una brillante campaña bajo el nombre de El P a ís est á donde estás tú muy bien posicionada en medios en forma de patas del arácnido grupo corre corre que
tengo Prisa, que muestra la importancia y el gran esfuerzo y desarrollo multiplataforma de el diario.

Kindle, PSP, Iphone, Itouch, Netbooks, Blackberry, Laptops, Android... existen infinidad de vías por donde el usuario puede acceder a la información sin tener que estar sentado frente al PC convencional. Como ya hemos hablado en otras ocasiones, internet es un canal bidireccional y el 2.0 ofrece infinitas posibilidades de feedback.

Atrás quedó el llegar al puesto de trabajo por la mañana y escuchar el comentario de un compañero/a "Oye, ¿te has enterado de esto?"

El público puede leer la noticia, menear su contenido, actualizar su blog con su opinión al respecto, comentarla en redes sociales, e interactuar con otros usuarios antes de escuchar esas palabras.
Un claro ejemplo lo tenemos en Twitter, hace poco cambió su legendario claim "¿Qué estás haciendo?" (What are you doing?) por ¿Qué está pasando? (What's happening?) Aunque en español, misterios de la vida, sigue conservando el antiguo claim.

Desde el punto de vista publicitario es un gran acierto tanto en planificación por el aprovechamiento de la red de difusión del gigantesco entramado del grupo, como por la elección del tema y el grupo (en mi opinión, Calle 13 ha evolucionado y dejado atrás su pasado regeetonero para beber cada vez mas, de ritmos Pop, gracias!!). Un tema fresco, un spot dinámico, con cortes rápidos sin trancisiones que engancha al target dirigido. Realizado con bajo presupuesto (si lo comparamos con la campaña de El País querer comprender) que sin duda ha dado de que hablar.

Desde luego un acierto y (permítanme la licencia) Zas en toda la boca al resto de diarios nacionales.

Nota1: No hay nadie como tú, mi amor.
Nota2: Fue un placer.

Publicidad 2.0: Internet killed the TV stars

2009-11-20T14:27:00.000-08:00

Tuenti supera a la Televisión.

En un mundo tan segmentado respecto al target publicitario me sorprendió la siguiente noticia: Tuenti supera a la televisión. Sin palabras… Todos sabíamos que esto pasaría pero pocos se imaginaban que pasaría tan pronto. En el reino unido por ejemplo el presupuesto publicitario en internet fue de un 23.5% superando a la televisión con un 21,9%.

“En prime time hay mas de 7 millones de jóvenes en España frente al pc” ¿Qué pasa con Física o Química, Hospital Central y demás series de ficción? ¿Dónde queda Perdidos, House o Heroes? Muy sencillo, la televisión es un canal unidireccional por lo que el espectador es incapaz de establecer un feedback tanto con el soporte como con el medio, el espectador (de momento) no tiene total control de decisión sobre los contenidos.

El nuevo target busca algo mas, las relaciones interpersonales cada vez son mas cercanas y lejanas al mismo tiempo. En una aldea global intercomunicada conocemos mejor lo que hacen nuestros amigos a cientos de kilómetros que nuestro vecino. Maravillas de Internet, acerca a las personas pero enfría sus relaciones.

Es por esto por lo que gurús y no tan gurús del marketing, la comunicación y las relaciones públicas nos vienen avisando desde hace años que el futuro del negocio de entretenimiento está en las plataformas 2.0, algunos visionarios hablan ya del 3.0 si tienen razón, la publicidad debería empezar a abrirse camino en este sector pero, ¿lo está haciendo?. Cualquier internauta sabe que si, con mas o menos acierto.

Hace tiempo, cuando estaba en la universidad, uno de mis mejores profesores comentaba que la verdadera mina de oro de la publicidad en la próxima década consistía en descubrir una forma de publicidad desarrollada a través de Internet que enganchara al target consiguiendo lo que en la mayoría de los casos se persigue, la compra.

Recordemos que los sistemas utilizados actualmente como el emailing, banners, popups, el odioso spam y demás estratagemas causan mas malestar al usuario que atención por su parte. Pero, si el target se mueve a la red de redes en forma de redes sociales 2.0 ¿por qué no mover la publicidad hacia ellas?. Tuenti, Facebook, Hi5 y demás redes sociales ya lo hacen y con excelentes resultados. Las redes sociales profesionales (Xing, Linked In) no han sido aún trastocadas en demasía, tiempo al tiempo.

You Tube anunció hace poco que pretende implementar spots de 10-20” antes de la reproducción de sus videos (algo que ya hacen algunos diarios online), todo se está moviendo a la www.

Significa esto que la inversión publicitaria está decayendo en la televisión? No, significa que nuevos anunciantes con presupuestos mas reducidos pueden darse a conocer a través de estas plataformas y los anunciantes tradicionales mas potentes pueden también estar presente. Los espacios publicitarios en televisión son muy limitados. La red y sus posibilidades no lo son.

Ahora viene el pero: Que levante la mano quien no ha tenido (o tiene) la televisión encendida mientras disfrutan y se relacionan en sus redes sociales favoritas.

Comunicación y RRPP VS Publicidad. En busca del ROI perdido.

2009-08-24T15:24:00.000-07:00

En estos días inciertos (como dirían los celtas) de crisis y mas crisis, los departamentos de marketing de las empresas se vuelven locos con la gran pregunta…

¿Qué herramienta es la mas adecuada para conseguir el mayor impacto a menor coste? ¿Cómo conseguir el máximo beneficio en comunicaciones sean publicitarias o no?.

Buena pregunta. Hace tiempo, cuando estaba en la carrera devoraba todo lo que caía en mis manos y me agencié un ejemplar de un gran libro llamado “La caída de la publicidad y el auge de las Relaciones Públicas”. En él se exponían una serie de teorías muy interesantes (y algo futuristas eso sí) respecto al futuro de las comunicaciones empresariales.

Y es que nos guste o no la publicidad en los medios convencionales cada vez es menos efectiva. Es más, los medios convencionales en si son menos efectivos tanto en su función informadora como de entretenimiento. Las audiencias están cayendo en picado por varios factores como son:

El auge de Internet y su función socializadora y de ocio: Redes sociales y juegos online cada vez ocupan mas tiempo libre del target joven robándole tiempo a los medios convencionales. Ojo, yo personalmente considero ya Internet como un medio convencional.

Diversificación de la oferta: No hace tantos años, al menos a mi no me lo parecen, teníamos solo dos cadenas de televisión, algo mas de cadenas en las ondas y un buen puñado de periódicos. Llegar al target era fácil, conceptualizar y diversificar no.

Sin embargo podías asegurarte de que tu mensaje llegaría a la audiencia ya que no tenía muchas oportunidades de evitarlo. Con la llegada de la TDT y las nuevas licencias otorgadas hace unos años saltamos a mas de una quincena de canales de televisión.

Por otra parte están apareciendo nuevos formatos de radio que junto con los sistemas online de reproducción de música como Spotify o los propios reproductores multimedia portátiles con la opción de escuchar aquí y ahora la música elegida hacen de la radio fórmula un mero objeto de escucha laboral.

Entre muchos factores, es por eso por lo que parece ser que las herramientas de la comunicación y las relaciones públicas como el envío de notas de prensa, el publicity, los eventos y las propias relaciones interempresariales y con los medios junto con un largo etcétera, se plantean como el futuro dejando de lado a la publicidad en algunas funciones. Principalmente por su elevado coste de producción y sus astronómicos presupuestos en planificación de medios.

Actualmente para hacer llegar el mensaje hay que diversificar los impactos entre numerosos medios porque nunca se sabe (quitando alguna genia que conozco) donde estará tu público objetivo.

Hay que tener en cuenta que planteamos el tema desde el punto de vista del Retorno de Inversión o ROI, dicho esto: Podemos decir que la publicidad se está muriendo?

Rotundamente NO.

La publicidad convencional es y será siempre vital para muchas estrategias como presentación de productos, recuerdo de marca y presencia en el Top Of Mind pero cada vez mas, otras herramientas como las relaciones públicas y la comunicación empresarial se están haciendo un hueco en el mercado con estrategias mas definidas, contundentes y sobre todo efectivas.

Esto nos arroja un futuro no tan incierto como comenzaba el artículo. Una convivencia pacífica, fructífera y trabajando codo con codo de dos potentísimas herramientas como son la Publicidad y las RRPP.

Comunicación de Crisis 2.

2009-02-25T05:04:00.000-08:00

Hola a todos. Hoy vamos a seguir con el último tema tratado, la comunicación de crisis.

En el último post vimos sus orígenes, sus afectados y sus fases, ahora veremos como hacerle frente y salir fortalecidos.

Para hacer frente a la crisis mediática es fundamental tener controlados dos aspectos, la comunicación interna (empleados) y los medios e instituciones.

Nuestro principal enemigo de puertas para adentro es la incertidumbre, pues solo traerá rumores, nerviosismo, desinformación y todos los problemas derivados de estos.

1) Comunicación interna: Pasos para evitar la incertidumbre:

- Mantener canales de comunicación abiertos. Una comunicación fluida con los empleados. Los canales deben ser bidireccionales, debe haber feedback. Se deben identificar los líderes de opinión dentro de los empleados (porque los habrá y generar portavoces para que transmitan la información a sus colegas departamentales).

- Eliminación de las intoxicaciones informativas: Acallar rumores internos.

- Dar información veraz a los empleados siempre sin desvelar secretos industriales que puedan hacer mas daño a la empresa. Hay que recordar que en situaciones de crisis, la fuga de cerebros, el espionaje y el sabotaje industrial resulta mucho mas propenso y fácil de realizar. Importante: Muchísimo cuidado con este aspecto.

- Es posible que en situaciones de crisis, los empleados deban alargar su jornadas laborales para hacer frente a la crisis y se les requiere un mayor implicación en su trabajo. Este esfuerzo hay que recompensarlo tras la crisis con beneficios sociales o económicos. Así el trabajador verá recompensada su implicación.

2) Buen manejo de los medios:

- El dpto de comunicación debe usar sus contactos en la prensa y utilizar las buenas relaciones cultivadas durante años para conseguir un trato mas amable. Es importante conseguir cláusulas de privacidad off the record o plazos para que sean desvelada la información.

- Por norma general los medios de comunicación contactan ellos primero con la empresa antes que la empresa con ellos. Consejos:

1- Hay que ganar tiempo para poder dar una buena y completa información para todos los medios. Cuando se reciban las primeras llamadas tan solo se les dará una información básica de la situación y de la empresa, siempre se mencionará que la situación de crisis se está atendiendo y está bajo control, NUNCA se debe transmitir la sensación de inquietud y nerviosismo a los medios. Por lo que cuidado con quién recibe las llamadas y el entorno que le rodea (el teléfono desvela mucho de lo que pasa a su alrededor) y un buen periodista sabe interpretarlo.

2- Tras ganar algo de tiempo, hay que realizar y producir una información oficial contrastada. Es fundamental usar un único portavoz para todo el proceso de crisis (muchos portavoces restarán credibilidad al mensaje y pueden producirse opiniones contradictorias o errores). Esta información debe estar muy contrastada y que nunca tenga que rectificarse. Cuidado con usar tecnicismos innecesarios en los comunicados.

El portavoz mas idóneo es el Dircom o Director de Comunicación, persona especialmente preparada para esto, también puede ser el Director General o Presidente SIEMPRE apoyado y asesorado por los profesionales del departamento de comunicación. En ocasiones puede ser apoyado en las declaraciones por expertos técnicos y científicos del campo de la crisis. (Ej: Expertos medioambientales, químicos, económicos, etc). En ese caso deben ser preparados para hablar ante los medios pues es complicado hacerlo (esto lo trataremos en otro post "Como hablar ante la opinión pública")

3- Importante: Proporcionar material gráfico y audiovisual a los medios. Fotografías, videos, etc. Así evitaremos que deseen entrar en la empresa para obtenerlos ellos. Los medios necesitan cubrir información y la información es tiempo, si están contentos en este sentido y pueden cubrir sus expectativas, evitaremos que saquen sus propias conclusiones, muchas veces erróneas y dañinas para nuestra empresa.

4- Convocar constantes ruedas de prensa, emitir numerosos comunicados de prensa con las novedades pero sin precipitarse. Cuando se haga esto, se debe informar a los dirigentes de los últimos comunicados para que estén al tanto de todo. Se deben evitar filtrados de información y comunicaciones no oficiales por parte de los trabajadores. Deben ser informados de esta política y sancionados en el caso de incumplirla, siempre desde un punto de vista corporativo y empresarial, sin caer en la tiranía ni amenazas.

5- Hay que hacer un seguimiento de todos los pronunciamientos públicos sobre el tema para afrontar calumnias, injurias, etc e iniciar los pleitos necesarios. Registrar y grabar esos pronunciamientos públicos para su posterior análisis es tarea del departamento de comunicación apoyado por el departamento de legal o jurídico.

6- Contar con el apoyo de personajes públicos (políticos, empresarios, actores, líderes de opinión, etc) afines a nuestra empresa, causa u objetivos. OJO: Deben ser personajes de reconocida credibilidad y afinidad.

7- Tras la crisis hay que realizar una autocrítica y evaluación de los errores y fallos cometidos con el fin de subsanarlos (si es necesario un reajuste de personal en el dpto de comunicación se realiza)

En su empresa:
¿No tiene Manual de crisis?
¿Cree que no estaría preparado/a para afrontar una crisis?
¿Qué es un comité de crisis?
¿Qué es una auditoría de crisis?

En el siguiente Post lo descubriremos.
Un saludo a todos.

Comunicación de Crisis 1

2009-01-27T03:57:00.000-08:00

Hola a todos, hoy vamos a tratar un tema muy recurrente en la Comunicación Empresarial. Es otro de mis temas preferidos (si lo sé, todos son mis temas preferidos), la Comunicación de Crisis. Muy útil para los tiempos que corren.

NOTA IMPORTANTE: Este Post te ayudará a gestionar y combatir una crisis desde el aspecto de la comunicación empresarial, opinión pública, gestión con los medios y relaciones públicas. No desde un punto de vista puramente financiero o de estrategias de marketing. Para eso, contrata un profesional de ese sector! Para el resto, contratame a mi! jeje.

Empezaremos por una cita: “Existen dos tipos de empresas, las que han sufrido una crisis y las que la sufrirán” HAROLD BURSON Socio fundador de Burson&Mastellers.

Pero espera, ¿Qué es una crisis?: Cualquier situación que altera el normal funcionamiento de una organización o corporación impidiéndole cumplir sus objetivos fundacionales y generando una gran atención por parte de los medios y opinión pública. Suena a parrafada pero es la mejor definición.

¿ Cómo se origina ?
Puede tener tres orígenes:

1) Imprevistos y accidentes: Accidentes laborales, incendios, desastres industriales (nucleares, polución, etc)
2) Sucesos externos: Cambios económicos, sociales, laborales o políticos.
3) Malas gestiones o cambios en la estructura de la empresa: Déficit financiero, escándalo económico, sabotajes, etc.

¿ Afectados ?
-Clientes y usuarios.
-Trabajadores y sus familias.
-Proveedores: Si la empresa en crisis es el único o el mayor cliente del proveedor y este pierde el cliente, puede verse muy afectado.
-Bancos: Debido a los posibles prestamos y concesiones que tenía la empresa en crisis.
-Accionistas: Si la empresa cae, caen sus acciones.
-Organismos públicos: Pues el estado se tiene que hacer cargo del desempleo de los trabajadores de la empresa así como de las subvenciones al sector si es necesario.
-Entorno y medio ambiente: Si se trata de una crisis medioambiental. (Bolident y las minas de Aznalcóllar en Doñana)

Consecuencias de NO tener un plan de crisis. Errores mas comunes:
1) Negar u ocultar información, tanto a los medios como a la opinión pública.
2) Se producen contradicciones en las declaraciones. Un día dices algo, al día siguiente lo contrario, con la consecuente perdida de credibilidad.
3) No saber tratar a los medios de comunicación.
4) Recibir ataques de la competencia. En los momentos de crisis los competidores suelen atacar.
5) No contar con un responsable o portavoz oficial. Solo debe haber uno, en el caso de tener que dar explicaciones científicas o tecnológicas se puede contar con la ayuda de un experto. Es recomendable que sea el director de comunicación de la empresa (pues está preparado para eso) o el director general apoyado y asesorado por el Dircom.
6) Invención de los hechos ocurridos. (Si la verdad sale a la luz, y saldrá, al menos parte de ella, las consecuencias pueden ser terribles).
7) Movilizaciones ciudadanas: Manifestaciones, grupos de presión, sindicatos, grupos ecologistas, etc.

Vale, ya se las consecuencias pero cómo puedo evitarla?

Espera, antes hay que conocer bien las fases de una crisis porque SIEMPRE siguen la misma estructura.

1) Antecedentes: Acontecimientos anteriores que sin ser detectados provocarán en un futuro la crisis. (Rebajas en el presupuesto de seguridad, mala instalación de maquinaria, empleados descontentos, etc)
2) Momento de choque o detonante: Desastre o acontecimiento puntual que genera la crisis.
3) Demanda de información: Por parte del público externo (medios, opinión pública) y del público interno (trabajadores, accionistas, etc) Esta es la fase mas importante, es posible que se produzca el pánico y el equipo humano quede bloqueado o desbordado por lo que es muy recomendable que en tu empresa nombréis con anterioridad un comité de crisis y hagáis simulacros de crisis. También es muy importante tener creado un manual de procedimiento de crisis. (Esto os lo explicaré mas adelante)

4) Relaciones Públicas: Las autoridades, líderes de opinión, competencia, ciudadanía expresarán su opinión públicamente sobre la situación.

5) Reducción o salida de la crisis: Es una disminución del interés mediático sobre el tema, no la solución de la crisis. Es posible que la empresa quiebre o que continúe la crisis pero ya no está en los medios.

6) Finalización de la crisis: La organización o la empresa retoma sus actividades normales y sigue cumpliendo con sus objetivos funcionales.

Hasta aquí la Parte 1, de momento sabemos identificar una crisis, sus concecuencias y conocemos sus fases. En el siguiente post le haremos frente no solo para superarla sino para salir fortalecidos de ella, convertiremos la crisis en una oportunidad! y veremos algunos ejemplos.

Un saludo!

Bartering

2009-01-21T12:03:00.000-08:00

El Bartering o Barter es el intercambio de productos o servicios entre varias empresas con el fin de beneficiar a ambas partes.

El Barter es un sistema bastante recurrido en el ámbito de la publicidad audiovisual y radofónica. Con este sistema, una cadena de televisión emite espacios dedicados a la promoción de este barter.

Un ejemplo claro lo tenemos en Antena3. El verano pasado lanzó una promoción tras un acuerdo con Viajes Iberia mediante la cual regalaba 45 viajes a diferentes destinos. Para concursar el espectador debía enviar un mensaje de texto. Bien, ¿dónde está aquí el trato?

Viajes Iberia: Proporciona el premio así como los costes de producción del Spot.
Antena 3: Cesión de los espacios publicitarios.

¿Beneficios?

Para Viajes Iberia: Numerosos impactos en prime time en bloques publicitarios de forma gratuita o a precio muy económico y menciones en programas de la cadena.

Para Antena3: Recaudacion total o parcial (según la negociación) del importe de los mensajes (aproximadamente 1€ por mensaje + IVA).

Hace poco esta misma cadena realizó una promoción parecida con la variante del premio: 15 Opel Astra Twin Top.

Este método también ha sido desarrollado por la cadena de manera magistral en varios programas como: La ruleta de la Fortuna con el regalo estrella del apartamento en Marina ´Dor, o el gran éxito de El juego del Euromillón, gracias al cual, en el panel final había que descubrir logotipos de Leche Pascual tras enviar una infinidad de cartas. A que no imagináis quién se hacía cargo del premio millonario en caso de repartirlo? Exacto, los granejos fornidos de Pascual.

Pero sin duda el programa que mejor ha explotado los beneficios del Barter es el mítico 1, 2, 3 Responda otra vez. Realizó 14 miniconcursos a lo largo de sus 10 ediciones llegando a convivir hasta 5 dentro del mismo programa.

Por otra parte, en aquellos noventeros años todos los españoles soñaban con tener un cubículo de 35 metros cuadrados en primera línea de playa en Torrevieja! Hasta dia de hoy, se sigue asociando el nombre de esta ciudad, preciosa por cierto, con el mítico programa que hizo historia en la televisión.

Un trabajo bien hecho.

Publicidad de Guerrilla Parte 1

2009-01-20T05:03:00.000-08:00

Como decía mi profesor de gramática y redacción: "hoy vamos a tratar un tema apasionante, las comillas" jeje. Siento decepcionaros porque sé que sois amantes aférrimos de la gramática, pero hoy hablaremos de otro tema apasionante sobre el que realicé mi tesina de publicidad.

La Publicidad de Guerrilla.

Empezaremos con un poco de historia y unos ejemplos prácticos para abrir boca.

El término “Publicidad de guerrilla” tiene varios orígenes. El más conocido por todos hace referencia al término bélico guerra de guerrillas. Gracias a ésta, pequeños grupos podían hacer pequeñas incursiones en terreno enemigo causando grandes daños. Si lo extrapolamos al campo publicitario hablamos de pequeños anunciantes y agencias de publicidad que con brillantes ideas y una excelente aplicación hacen realmente daño a grandes anunciantes.

Por otra parte a principios del siglo pasado surgió una tendencia en diferentes movimientos revolucionarios a lo largo del globo gracias a la cual se establecía un mensaje muy impactante en contra el régimen opresor en la vía pública con escasos medios. Es la llamada “comunicación de guerrilla”. Este origen es muy defendido actualmente por numerosos grupos de publicitas en el mundo que abogan por una comunicación libre y directa que establezca un feedback real con el público.

No puedo concretar con seguridad cual fue la primera acción de publicidad de guerrilla realizada aunque la acción más antigua recogida data de los años 50. La agencia de seguros Assicurazioni Generali pagó a un funcionario público encargado de alimentar a las palomas en la plaza de San Marcos (Venecia) para que dibujara el logotipo de la agencia con alimento para palomas. Por unos pocos segundos las palomas dibujaron el emblema de la empresa. Todos los diarios locales se hicieron eco del hecho.

Esto es lo que persigue la publicidad de guerrilla, un marketing viral, un feedback personal o en masa sobre un hecho concreto o un lugar concreto donde poder contemplar ese derroche de creatividad. Si la acción de publicidad de guerrilla se convierte en un lugar de peregrinaje para curiosos habrá sido efectiva.

Os dejo con una selección de mis preferidas aunque iré subiendo mas.

Folgers Coffe Vicks

Saatchi&Saatchi NY

Vicks

Ogilvy & Mather Argentina

HSBC

Saatchi&Saatchi Londres

Duracell

BBDO India

Mis favoritas por la simpleza y el coste de producción casi nulo:

Sony

Y&R NY

Laxante Microlax

BWT Paris

Si os ha gustado, tengo cientos de ejemplos que iré subiendo poco a poco.

Un saludo!! Y un cariñoso recuerdo a mi profesor de redacción que estará soñando con un mundo donde las MAYÚSCULAS siempre se acentúen.

Product Placement

2009-01-19T06:08:00.000-08:00

El product placement como su nombre indica se refiere al emplazamiento de productos y marcas comerciales en series de ficción, cine, videojuegos o libros. Se trata de un fenómeno más o menos reciente que se fundamenta en la introduccion de marcas dentro del lenguaje audiovisual e incluso cultural de nuestra sociedad.

En una aproximacion a las primeras incursiones del product placement en el cine, podemos destacar:

- “La ley del silencio”: Marlon Brando pone de moda la T-shirt (1954) disparando asi sus ventas.
- “Rebecca”: Jean Fontan y la prenda que posteriormente dio nombre a lo que hoy conocemos por una rebeca.
- “Rebelde sin causa”: James Dean y la cazadora, convirtiendo en un simbolo de libertad y rebeldia multiplico las ventas de este articulo.

Estos son a mi parecer los principales BENEFICIOS DEL PRODUCT:

1)La marca se asocia a un entorno más familiar para el espectador. A diferencia de la publicidad convencional, que suele presentar mundos perfectos e ideales, el emplazamiento permite asociar la marca a una escena cotidiana (desayuno, sobremesa, etc.) y a un entorno más conocido, más real y cercano a la vida del público.

2) La comunicación carece también de “ruido” procedente de la competencia. Entre las pausas publicitarias de una película, varias marcas de coches pueden competir por atrapar nuestra debilitada atención; pero el modelo de vehículo que use el protagonista siempre sera mismo: la propia coherencia de la trama lo exige.

3) El espectador está positivamente predispuesto hacia el programa. Por tanto esa asociación le comunica simpatía y empatia hacia las marcas que se emplazan en él. Aún más: se refuerza el valor de la marca por la adhesión del público a la historia, a los personajes o a los actores. Si Brad Pitt o el agente 007 utilizan un determinado reloj, el público que sigue a ese actor o a ese personaje se sentirá afectivamente involucrado por esa marca.

4) En la ficción, se reflejan situaciones de compra y de consumo. Así, la marca aparece en el escenario donde se adquiere o disfruta. De hecho, la decisión de ambientar una serie televisiva en un supermercado (El súper, de Tele 5) estuvo motivada, entre otras razones, por la facilidad para el emplazamiento de marcas en el momento de su adquisición.

Estos son por contra los principales RIESGOS DEL PRODUCT:

1) El riesgo por exceso: El protagonismo innecesario de una marca (tentación primera de todo anunciante) suele provocar rechazo en la audiencia. Todos hemos sido testigos alguna vez, y hemos podido valorar el efecto negativo que este abuso produce.

2) El riesgo por defecto: El montaje o la realización puede anular o reducir la percepción de la marca hasta hacerla prácticamente inservible. No puedo prever cómo quedará mi producto en la secuencia definitiva, pero sí suponerlo si soy capaz de intuir la lógica de la trama.

3) El riesgo por inadecuación: Una pregunta que todo anunciante debe plantearse es: ¿favorece a mi marca esta escena concreta? Coca-Cola rechazará, con seguridad, la presencia de sus productos en ambientes degradantes, tugurios insanos, etc.; precisamente porque su imagen está muy vinculada a una juventud sana y vitalista.

4) El riesgo por asociación: Otro aspecto que hay que vigilar siempre es el personaje al que se asocia: ¿resulta forzado o indebido? Nike no querría ver asociadas sus zapatillas a personas decrépitas o ancianas, sino a jóvenes inconformistas y agresivos.

Seguiria hablando mucho tiempo de este tema que me apasiona pero para ser la primera entrada, ya esta bien!!

Os prometo que le dedicare mas tiempo al Product. Un saludo!!

Hola a todos/as!!

2009-01-19T06:02:00.000-08:00

Bienvenido a Super Target Me.

Si estas aqui es que te interesa el mundo de la Comunicacion en general.

En este rincon podras encontrar noticias, comentarios y opiniones sobre Publicidad, Comunicacion Empresarial, Cine, Television, Relaciones Publicas, Marketing y en general, todo lo relacionado con la comunicacion actual.

Espero que sea de vuestro agrado.

Un saludo y gracias por vuestro tiempo!!

Atte.
Alex Barba.